to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Gelen Sahte Mesaj Ve Yetersiz Destek Sorunu
Telefonuma az önce Turkcell'in her zaman kullandığı numaradan "Hesabınızda puan bulunmaktadır" diyen bir mesaj geldi. Müşteri Hizmetlerinden ya da canlı destekten bu konuyla ilgili bir şey yapamayacakları dışında bir bilgi ya da yardım alamadım. Aynı zaman içerisinde banka ile görüştüm banka kartı kapattım. Gelen mesajın hackleme amaçlı olduğunu tahmin ediyorum. Kartımdan 100bin tl çekildi konu ile ilgili Turkcell'i aradım fakat yardımcı olmadı adı kullanılan devamlı. Mesaj gelen numaradan bu tarz bir olay yaşanması ve çözüm sunulmaması çok büyük bir sorun acil destek rica ederim...
Gelişme
Turkcell Hala sizden mesaj geliyor Israrla bizi mağdur etmeye çalışıyorlar Ne zaman müdahale edeceksiniz Bizi bu beladan kurtarın Aksi takdirde bende sizin hakkınızda dava açacağım Bu mesaj birçok kişiye ulaşmış Fakat siz bize bir türlü ulaşamadınız
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar aramanızı bekliyorum Herhangi bir apk indirmeyeceğim Acil çözüm bulunmasını rica ediyorum
Konu ile alakalı yaşadığım mağduriyetin bir an evvel çözülmesini istiyorum Güvence sebebinin markanız olduğuna istinaden bu işleme bir müdahale bekliyorum
