to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell'den iki kez para çekilmiş ancak bir kez puan yüklenmiş. Uygulamada bu durumu düzeltebileceğim bir bölüm bulamadım ve ulaşabileceğim bir yetkili de yok. Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Bir dakika içinde cevap geldi; mesajda herhangi bir hata olmadığı belirtilmiş fakat hesabımdan iki kez ücret alınmış. Ben Turkcell kadar zengin biri değilim. Bu durum düzeltilmeli.
Turkcell'de iki kez paket yükledim ve yanlışlıkla iki kez para çekildi. Paketin birini iptal ettim ve Turkcell'i arayıp iptal işlemini gerçekleştirdim...
Turkcell faturasız paket kullanıyorum ancak Turkcell uygulamasından paket yüklerken hata verdi. Yükledi paketimi fakat banka hesabıma bakınca paramı iki kere çektiğini gördüm. Her türlü şekilde ispatlayabilirim. Bu durumdan dolayı birçok kişi mağdur olmuş geri dönüş yapılmasını bekliyorum
Hesabımdan iki defa fatura kesimi yapıldı. Faturamı ödedim, neden bir daha para çekiyorsunuz? Bu saçmalığı düzeltip paramı hesabıma gönderin. Yaşanan bu olay, benim Turkcell kullanmam anlamına gelmiyor. Sizden ricam, bir an önce bu hatayı düzeltip paramı hesabıma gönderin.
Turkcell mobil uygulamadan hattıma paket yükledim. Aynı paketi iki kere parayı çekmişler, paketi de iki kere yüklemişler. Birincide işlem gerçekleşmedi diye uyarı verdi. Sonra ikinciye onay verdim. Banka karttan çekmişler, aradım müşteri temsilcisine, size dönüş yapacaklar dedi, dönmediler.
Turkcell Hesabım uygulamasından normal faturasız hattıma paket yüklemek istedim. İlk yüklememde hata verdiği için tekrar yükleme yaptım ve banka hesabımdan iki kez para çekildi. Bir yüklemenin bana geri iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar