Migros Hemen’de Puanla Sipariş Verirken Peş Peşe İptaller Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

18.09.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişle Migros Hemen’de geçerli 250 TL puan kazandım. Daha sonra bu puanı kullanarak Migros Hemen’den sipariş vermek istediğimde, peş peşe dört kez siparişim iptal edildi. Puan tutarını ve sepet limitini doğru şekilde ayarlamama rağmen herhangi bir hata uyarısı almadan siparişlerimin iptal edilmesi beni mağdur etti.

Konu ile ilgili Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan aranacağım söylendi ancak buna rağmen somut bir dönüş yapılmadı. Ne puanımı kullanabildim ne de siparişlerimi sorunsuz tamamlayabildim.

Migros Yemek üzerinden kazandığım ve Migros Hemen’de geçerli olduğu belirtilen 250 TL puanımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve iptal edilen siparişlerimle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu şekilde gerekçesiz iptallerle müşterilerin mağdur edilmesi nedeniyle sorumlular hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.