to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bayisinden 2 ay önce Redmi 13C telefon aldım, 12 ay taksitle 1200 TL taksit ile bayide böyle yazıyordu. Sözleşme yapıldı. Ertesi gün Paycell kredilerimi kontrol ettim, fark ettim ki taksitler 1385 TL olarak gözüküyor. Hemen bayiye gittim, yetkiliye durumu anlattım. Wiyo'dan sigorta poliçesinin yanlışlıkla yapıldığını, hemen iptal talebi oluşturup para iadesinin yapılacağını, ana bakiyeden ve taksit tutarından düşüleceğini söylediler. Biz de inandık, tamam dedik çıktık. Üzerinden 2 ay geçti ve ben halen bayide anlaştığımız 1200 TL olan tutarı değil de 1385 TL olan tutarı ödemeye devam ediyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini, Paycell müşteri hizmetlerini, Wiyo denilen sigorta şirketini defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım, üstelik bayi de çözüm üretemedi. "Efendim, çalışanımızın hatası, merak etmeyin, halledeceğiz" falan diyerek geçiştirildim. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Trabzon Araklı'daki Turkcell bayisi 'Arta Mobil' şubesinden 18.03.3024 tarihinde Xiaomi Redmi 13 aldım. Daha bayiden çıkmadan vazgeçtiğimi ve Pro modelini istediğimi söyledim. 'Elimizde yok' dediler. İade etmek istedim, ancak 'Parasını ödediniz, imza attınız, iade yapamayız' dediler. Daha bayiden çı...
Merhabalar, yaklaşık bir ay kadar önce Ankamall AVM'de olan Turkcell bayisinden bir telefon aldım. T**** isminde müşteri temsilcisi ilgilendi benimle. Ürünün kampanyada olduğunu, peşin fiyatına 3 taksit yaptıklarını söyledi. Aldım, sonra eve gelince Turkcell'in uygulamasına girdiğimde 680 TL faturam...
Mersin/Silifke ana bayiden Redmi 13C'yi faturaya taksitle aldım. Peşin ödeme olarak 2800 TL havale ettim. Ancak bana gelen mesajda 1796 TL ödeme yaptığım görülüyor. Çalışanlar umursamıyor. Turkcell'i aradım, 4 gündür bir sonuç alamadım. 1000 TL'nin nereye gittiği hala belli değil.
Turkcell bayisinden 30/11/2023 tarihinde Samsung Galaxy A24 telefon aldım. 3 gün sonra Turkcell'den bir numara arayıp telefona kırılmaya karşı sigorta yapabileceğini söyledi. Ben de kabul ettim, aylık 80 TL'den 10 ay faturama yansıtıldı. Şu an 7 ayını ödüyorum ve telefonun ekranı kırıldı. Şubeye git...
Turkcell beni bir kez daha hayal kırıklığına uğrattı. Bir telefon almak için Turkcell bayisini ziyaret ettim. Piyasada 9 bin TL olan cihazı bir yanlış anlaşılma yüzünden kontratlı aldım. Kapıdan çıktım, mesajların ardı kesilmiyor. Bir baktım, telefon bana 20.200 TL'ye geliyor. Hemen baktım, sigorta ...
Yorumlar