Teslim Edilen Modem İçin Hatalı 2.500 TL Fatura İptali Talebi

Uzun süredir müşterisi olduğum Migros Net aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 02.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile Migros Net’e geri gönderdim. Kargo takip numaram KP06485390100’dur ve gönderim belgesinde alıcı olarak Migros Net bilgileri yer almaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede modeminiz tarafınıza ulaştı bilgisi verildi.

Buna rağmen bugün 2.500 TL tutarında, modemi teslim etmediğime dair bir fatura çıkarıldığını gördüm. Oysa modem kargoyla teslim edilmiş durumdadır ve bu durum kargo takip kaydından açıkça görülebilmektedir. Migros Net müşteri numaram 8504975422’dir.

Modemin teslim alındığı sistemlerinizde de görüldüğü halde tarafıma çıkarılan bu hatalı faturanın ivedilikle iptal edilmesini ve üzerime hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.