to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell'den 800 TL Yenileme Ücreti Şaşkınlığı
Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bu ay bitiyor. Turkcell uygulamasına girdiğimde yeni dönem için başlangıç ücretinin 800 TL olarak göründüğünü fark ettim. Mevcut ödediğim ücrete kıyasla bu tutar oldukça yüksek.
Herhangi bir arama ya da bilgilendirme olmadan, sadece uygulama üzerinden bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak rahatsız edici oldu. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı fiyat teklifinin geçerli olduğunu söylediler ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. 05xx ile başlayan hattım için, mevcut tarifem ne kadarsa aynı ücret üzerinden ya da makul bir artışla taahhüdüme devam etmek istiyorum.
Turkcell’in, koşulları makul seviyeye çekerek mevcut fiyata yakın bir ücretle taahhüdümü yenilemesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
