to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 4-5 aydır Çankırı Atkaracalar Çardaklı Belediyesi köy genelinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, en ufak bir yararlı bilgi dahi alamadım. Hattımı 4 ay önce yeniledim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, fakat hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Çekim sorunu nedeniyle internet paketlerim boşa gidiyor, çoğu zaman arayanlar bana ulaşamıyor ve telefonum meşgul çalıyor. Turkcell hariç diğer tüm operatörler bölgede sorunsuz hizmet verirken, bu problem sadece Turkcell’de yaşanıyor. Hattımı iptal etmek istediğimde ise 1.380 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli ödemek zorunda olduğum belirtildi. Cayma bedeline dair ekran görüntüm de mevcut.
Tüm bu mağduriyetlerim nedeniyle, ya çekim probleminin acilen giderilmesini ya da cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım hizmet eksikliği nedeniyle bu bedeli ödemek istemiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...
Aralık 2024 tarihinde almış olduğum Turkcell hattımı köyde daha iyi çeker diye güvenerek kamera için aldığım hattımı sağlık sebebi nedeniyle 6 Nisan da deneme fırsatım oldu... Bu zamana kadar olan faturalarımı gününe gün kullanmadığım halde yatırdık... Ancak Turkcell hattını kameraya taktığımız da k...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Bartın ili Güzelcehisar Köyü, Kapaklı Mahallesi Merkez bölgesinde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Sorunun telefonumdan ya da sim kartımdan kaynaklanmadığını, tamamen operatörle ilgili olduğunu tespit ettim. Aynı bölgede d...
Turkcell faturalı hattımı Afyonkarahisar Evciler Baraklı Köyü’nde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Hattımda 10 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Fakat hizmet alamadı...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3-4 yıl boyunca kullandım ve Çanakkale Ayvacık Kayalar Köyü’nde sürekli çekim problemi yaşadım. Sorunla ilgili defa...
Yorumlar