to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim, 2755120110327 kargo takip numaralı ve 10473222606 teslimat numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.05.2026 tarihi itibarıyla ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmemiş olmasına rağmen hem SMS hem de e-posta yoluyla teslim alındığına dair bilgilendirme aldım ve sistemde de teslim edilmiş görünüyor.
Konu ile ilgili olarak PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Oysa belirtilen tarihte ve hatta o tarihi kapsayan hafta boyunca şehir dışında olduğumu her türlü belge ve kayıtla ispatlayabilirim. Ayrıca kargonun dağıtımından sorumlu olan PTT Kargo Yenimahalle Dağıtım Merkezi’ni defalarca kez aramama rağmen telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı.
Bunun yanı sıra teslimat aşamasında kargo personeli tarafından teslimat kodu için de aranmadım. Evde olmadığım halde ne arandım ne de bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde ürünün teslim edilmiş görünmesi, sürecin suistimale fazlasıyla açık ve güvensiz işlediğini gösteriyor. Bu durum hem PTT Kargo’ya hem de özellikle PTT Kargo Yenimahalle Dağıtım Merkezi’nin işleyişine olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Sipariş adresim Ankara ili Yenimahalle ilçesidir. Trendyol tarafında da konuyla ilgili kayıt açtım ve mağduriyetimi ilettim. Ancak ürün fiilen elime ulaşmadığı için, bu siparişe ilişkin ücretimin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak kargonun kim tarafından ve nasıl teslim edilmiş göründüğünün netleştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
PTT Kargo Yunak şubesiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2753526344070 takip numaralı kargom, tarafıma teslim edilmedi ve evime çok uzak olan şubeden almam gerektiği söylendi. Özellikle bankadan gönderilen kart gibi ücretsiz kargolarımın da adrese teslim edilmemesi büy...
Dolap uygulaması üzerinden gönderici olarak iki adet kargo gönderdim. Kp0586****570 takip numaralı kargomu 08.10.2025 tarihinde, kp0586*****96 takip numaralı kargomu ise 06.10.2025 tarihinde teslim ettim. Ancak kargolarımdan ilki 2 gündür Ankara Abidinpaşa'da bekletildi. Şu an Denizli PKİDM’de. Diğe...
PTT Kargo ile 2791798747533 takip numaralı gönderim 22’si tarihinde Antalya PTT Kargo İşleme Merkezi’ne ulaşmasına rağmen günlerdir şubede bekletiliyor. Sistemde zaman zaman “teslimata çıktı” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Antal...
Japonya'dan Türkiye'ye, Eskişehir iline gönderilen ve RN100812537JP takip numaralı uluslararası gönderim, Japonya'dan 12 saat gibi kısa bir sürede Türkiye'ye ulaşmasına rağmen 6 gündür İstanbul'da bekletiliyor. Takip ekranında sürekli aynı durumda görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı....
Bugün PTT aracılığıyla, alıcı ödemeli olarak tarafıma teslim edilen bir kargoyu sipariş etmediğim halde almak zorunda kaldım. Gönderici olarak üzerinde “L***** K*****” ismi yazıyor, kargo içeriğinde Esila markalı arı sütü, polen ve bal bulunuyordu ve bu gönderi için benden 245 TL tahsil edildi. Bu ...
Yorumlar