to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Ankara Etimesgut’ta yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet çekimi tamamen yok denecek kadar kötü, telefon görüşmelerinde de ses sürekli bozuluyor. Sadece ben değil, yanımdaki diğer Turkcell hatlı arkadaşlarım da aynı sorunu yaşıyor. Özellikle akşam 9 ile 12 saatleri arasında daha belirgindi, şimdi ise günün her saatinde çekmeme problemi yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bölgede çekimin düşük olduğu ve baz istasyonu kurulacağı ya da onarım yapılacağı söylendi fakat bunun ne zaman olacağı belli değil. Ayrıca Turkcell’den aldığım TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum; film ya da maç izleyemiyorum çünkü internet yok. İnternete bağlanabilmek için Türk Telekom hattı kullanan birinin internetini paylaşması gerekiyor.
Bu nedenle, kullanamadığım hizmetler için son 1 aylık ücretimin iadesini, taahhüdümün ücretsiz iptalini ve TV+ aboneliğimin de ücretsiz olarak kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5421****55. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Turkcell hattımı yaklaşık 3-4 aydır Ankara Etimesgut bölgesinde ve Antalya-Ankara yolu gibi güzergahlarda kullanırken ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Özellikle bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor. Farklı cihazlarda ve sim kartla denemeler yaptım, sorun cihazdan veya kartt...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den faturalı hat aldım. Ancak hattımı kullandığım ilk günden beri Ankara Etimesgut bölgesinde internet çekim gücü son derece zayıf ve bağlantı hızı çok düşük. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız; çağrı merkezinde 15 dakikadan fazla beklememe rağmen...
Turkcell mobil internet hattımı yaklaşık üç aydan fazla süredir ikamet ettiğim Karaağaç (Şarkonak) Mahallesi, Akdeniz Caddesi No:16 Kat:1 Arsuz/Hatay adresinde kullanamıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Durumu defalarca Turkcell’e bildirdim, kayıt oluşturdum ve ...
Mayıs ayında Turkcell hat aldım fakat aldığım günden beri bulunduğum yerde hiç çekmediği için herhangi bir şekilde ne internet ne de konuşma paketini kullanabildim. Defalarca bu konu nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluştursam da bana sorunun farkındayız fakat şu an için ...
Yaklaşık 3 aydır Ankara Çankaya Tunus Caddesi No:4 Bakanlıklar bölgesinde hem bireysel hem de kurumsal Turkcell hatlarımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon modeli Xiaomi Note 8 Pro ve sorun hem arama hem de internet bağlantısı için geçerli. Sinyal genellikle iki çizgiye kadar düşüyo...
Yorumlar