to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Tarsus’ta bulunan Tarsu AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Bana 48 GB + her ay 12 ay boyunca 5 GB internet içeren bir paket sunuldu, ben de bu şartlarla hattımı Turkcell’e taşımayı kabul ettim.
Hattım yaklaşık 3 gün sonra aktif oldu ve hatta sadece 48 GB internet tanımlandığını gördüm, her ay verileceği söylenen 5 GB ise tanımlanmadı. Bunun üzerine işlemi yaptırdığım Tarsu AVM’deki bayiye geri döndüm, oradaki çalışanlar bana “Size yanlış bilgi vermişiz, yapacak bir şey yok” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.
Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda özür dilediler ve sadece bir aylık GB hediye ederek konuyu kapatmak istediklerini, bunun bayi hatası olduğunu söylediler. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, hattımı bu paket vaadiyle Turkcell’e taşıdım ve bu vaadin yerine getirilmesini bekliyorum.
Talebim, satış sırasında bana söz verilen şekilde 12 ay boyunca her ay 5 GB internet hakkımın paketime tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
01.12.2025 tarihinde hattımı taşımak için İzmir Bayraklı Sevgi Yolu Turkcell bayisine gittim ve N** isimli çalışanla birlikte numara taşıma başvurumu gerçekleştirdik. 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifeye 260 TL olarak anlaştık. Ancak daha sonra öğrendim ki, kendi numaram olan 0507***...
Kasım ayında hattımı Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Telefonda, 60 GB'lık uygun fiyatlı bir kampanyadan yararlanabileceğim, başvurumun alındığı ve yaklaşık 5 iş günü içinde Türkiye’deki herhangi bir Turkcell bayisine giderek bu kampanyayı hattıma tanımlatabilece...
Turkcell ana sayfasında Turkcell’e geçiş yapanlara ilk üç ay için 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’in 175 TL olduğu kampanyayı görerek bu kampanyaya istinaden yeni geçiş başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım gün Gaziantep Şahinbey Karataş Lapis AVM önü Turkcell bayisine gittim ve benden 175 TL üc...
22.12.2025 tarihinde hattımı online olarak Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve o günden bu yana, yaklaşık üç gündür hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi. Süreç boyunca hem müşteri hizmetleri hem de mağaza arasında defalarca kez yönlendirilerek mağdur edildim. Müşteri hizmetleri ile y...
30.06.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Taahhüdüm olduğu için 420 TL’lik 60 GB kampanyasına başvuramadım. Bayide, ileride aynı kampanyanın çıkıp çıkmayacağını sorduğumda 'Çıkmaz, zaten 7 ay sonra zam gelecek' denildi. Şu anda 500 TL’ye kullandığım tarifem, kampa...
Yorumlar