to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Kayıp Bagaj Ve Cevapsızlık
12.09.2026 tarihinde saat 11.00’da Pegasus Hava Yolları ile İzmir’den Milano’ya yaptığım uçuşta bagajım tarafıma teslim edilmedi. Milano’da valizimi beklerken bagaj bandında hiçbir şekilde valizim çıkmadı ve valizimin havaalanında kaldığı, Milano’ya gelmediği bilgisi verildi. Valizin içinde tüm kişisel eşyalarım bulunduğu için seyahatimin ilk gününden itibaren ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Milano havalimanında konuyla ilgili tutanak tutuldu ve sonrasında Pegasus’a mail yoluyla durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ne valizimin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim ne de sürecin nasıl işleyeceği açıklığa kavuşturuldu.
Hem valizimin kaybolması hem de iletişim eksikliği nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, valizimin bir an önce bulunup tarafıma ulaştırılmasını ve eşyalarımın kaybı ile uğradığım zararla ilgili kesinlikle tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Valizim Milano havaalanına gelmiş. Bana bildirilmiyor. Kızım taksi ile gidip valizi kendisi aldı geldi. Yaklaşık 80 euro taksi parası ve yarım gününü verdi. Kızım orada öğrenci olmasına rağmen valizi adresine gönderilmedi bile. Ayrıca valizin tekeri kırık bir şekilde aldı.
