Abonelik Sözünün Tutulmaması Ve Canlı Maç İzlenememesi

Bein Türkiye’nin internet üzerinden alınan internet ve Bein abonelik paketini kullanıyorum. Abonelik satılırken yoğunluktan dolayı kutu kurulumunun biraz sürebileceği, ancak Bein Connect üzerinden erişimin 15 dakika içinde aktif olacağı özellikle söylendi. Buna rağmen üzerinden tam 48 saat geçmesine karşın canlı maç yayınlarına erişim sağlayamıyorum.

Bein Connect’e girdiğimde canlı maçları açmaya çalıştığımda “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir.” şeklinde uyarı alıyorum ve içeriklere sınırlı erişebiliyorum. Canlı destekle görüştüğümde 0212 473 73 73 numarasını aramam söylendi, ancak bu numarayı aradığımda sistem “Sizi arayacağız” deyip otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor, kimse dönüş yapmıyor.

Abonelik aşamasında verilen sözlerin tutulmaması ve 48 saattir canlı maçları izleyemiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram 5053****24’tür. Paketimin derhal söz verildiği şekilde tamamen aktif edilmesini ve Bein Connect üzerinden canlı maçları sorunsuz izleyebilmeyi talep ediyorum.