to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Öğretmenlere Özel Uygun Fiyatlı Paket Eksikliği
Turkcell müşterisiyim ve öğretmenim. Milli Eğitim Bakanlığı ile Türk Telekom arasında yapılan anlaşma kapsamında öğretmenlere 20 GB internet, 1500 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket 275 TL olarak sunulmaktadır. Mevcut Turkcell taahhüdümün bitmesine 30 gün kaldı ancak Turkcell’de öğretmenlere özel, bu şartlarda uygun bir tarife bulunmamaktadır.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece mevcut paketler sunuldu ve öğretmenlere özel avantajlı bir seçenek önerilmedi. Eğer uygun fiyatlı bir öğretmen paketi sunulmazsa, Türk Telekom’a geçiş yapmayı düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim, öğretmenlere özel uygun fiyatlı bir internet paketi sunulmasıdır. İletişim için: 0532*****77.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell in verdiği cevap da hiçbir paket sunmayıp, aba altından sopa göstermektedir, taahhüt sürenden önce geçiş yaparsan cezai işlem ödersin, geçişler 4 gün sürer, geçiş süreci sonrası 1 fatura daha borç çıkabilir gibi saçmalıklar sunmaktadır, Turkcell pişmanlıktır, abonesini kaybetmek için her şeyi yapıyor
Turkcell müşteri iletişim politikası o kadar kötü ki, benden ayrılan ayrılırsa ayrılsın havasında, kamu çalışanı olmamıza rağmen ve Türk Telekom un bariz indirimli tarifelerine karşı koyamadığı için tahadud oyunu ile müşterilerini sıkıştırıyor, Turkcell pişmanlıktır ve taahhüdüm biter bitmez Türk Telekom a geçeceğim, son bir hafta kaldı
