Turkcell’de İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Herhangi bir onayım olmadan, bilgim ve isteğim dışında tarifem 360 TL’lik paketten 2.400 TL’lik çok yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş.

Tarife değişikliğiyle ilgili ne SMS ne arama ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Bu durumu 5 Ekim tarihinde fark ettim ve tamamen haberim dışında gerçekleştiğini görüyorum.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın eski tarifeme geri döndürülmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız ve yüksek ücretlerin düzeltilerek iadesini talep ediyorum.