to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Engelli Ve Taahhüt İndirimi Faturalarımda Yansıtılmadı
Turkcell faturalı hattımda hem engelli indirimi hem de taahhüt indirimi uygulanacağı söylenmesine rağmen, taahhüdümün sonuna gelmiş olmama karşın bu indirimler faturalarıma hiç yansıtılmadı. Konuşma ve internet içeren paketimde engelli indirimi ve normal indirim tanımlanacağı belirtilmişti ancak herhangi bir indirim görmedim.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm fakat bana uygun bir fiyat sunulmadı ve beklediğim indirimler de tanımlanmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve özellikle engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Turkcell’den hattıma hem engelli indiriminin hem de taahhüt indiriminin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bana makul, gerçekten indirimli bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi olarak düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
