to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda hem engelli indirimi hem de taahhüt indirimi uygulanacağı söylenmesine rağmen, taahhüdümün sonuna gelmiş olmama karşın bu indirimler faturalarıma hiç yansıtılmadı. Konuşma ve internet içeren paketimde engelli indirimi ve normal indirim tanımlanacağı belirtilmişti ancak her...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır engelli indirimi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0538**80 **** numaralı hattımda Mega 10 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum ve hattımın bitmesine 22 gün olmasına rağmen, uygulanan fiyatlandırma ve engelli indirimi sistemi geçen seneye göre tam...
Turkcell’de Esnaf Avantaj 30 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 440 TL civarında ödediğim faturam için 11.04.2026 tarihinde yenileme teklifinde bulundular ve faturamı 1000 TL civarına çıkaracak bir tutar talep ettiler. Bu artışın hem oran hem de tutar olarak aşırı ve kabul edilemez olduğunu...
Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi abim R****** olsa da hattı fiilen ben kullanıyorum. Ben %60 görme engelli ve şu an iş arayan bir gencim. Nisan 2026 döneminde Turkcell uygulaması üzerinden paket seçimi yaparken, görme engelim nedeniyle yanlışlıkla 220 TL’lik pahalı bir paket seçmişim ve bunun...
"Biraz ipe un sererek başlamış olan süreç talebimiz doğrultusunda çözüme kavuşturuldunu için firmaya teşekkür ederim."
%97 engelli raporum bulunan bir vatandaş olarak Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. Turkcell’in internet sayfalarında, engelli indirimi tanımlanması...
Annem F**** Y**** adına kayıtlı olan 0505 *** ** 70 numaralı hattın son iki aydır faturası çok yüksek gelmektedir. Turkcell iletişim merkezinde fatura detaylarını kontrol ettirdiğimizde, 2025 yılı Aralık sonu – 2026 yılı Ocak başı gibi tarife taahhüdünün bittiği ve annemin hiçbir izni ve onayı olmad...
Babam adına Turkcell Superbox hattı için yaklaşık bir ay önce 100 GB’lik, aylık 690 TL olan bir paket kullanmaya başladık. Babamın yüzde 25 engelli indirimi olmasına rağmen faturada yalnızca 21 TL indirim uygulandığını gördük. Ürün faturası hariç, cihaz, vergi ve diğer kalemlerle birlikte 690 TL’lik...
Turkcell faturalı hattım için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla Dolu Mega 30 GB paketine başvurdum. Bu paketin kampanyalı ve herkes için geçerli fiyatı 450 TL olmasına rağmen, engelli indirimi gizli bir şekilde 600 TL üzerinden uygulanıyor. Mart faturamda bunu net olarak gördüm. Müşteri hiz...
Ben %50 engelli bir vatandaşım ve uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Turkcell hattım için engelli indirimi tanımlı, sistemde de engelli olarak görünüyorum. Bugün faturalı 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin kontrat yenilemesini yapmak için uygulamaya girdiğimde, paket fiyatının 600 TL ol...
Turkcell faturalı hattım için engelli raporumla sosyal destek/engelli indiriminden faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden başvuru yapamıyorum. Uygulamada sosyal destek kısmından talep oluşturup “gönder” butonuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor, işlem ta...
"Buraya gerek kalmadan sorunu çözmenizi beklerdim. Yine de teşekkür ederim."
Turkcell faturalı bireysel hattım için engelli indiriminden faydalanmak amacıyla 03/01/2025 tarihinde bayiye giderek kimlik belgem ve engelli kimlik k...
Yaklaşık 15 gündür Turkcell faturalı hattıma engelli indirimi tanımlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her gün defalarca uğraşmama rağmen sorun çözülemedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi uygulamadan veya bayiden yapabileceğimi söylüyorlar. Bayiye gittiğimde ise ya...
Turkcell faturalı hattım için engelli indiriminden yararlanmak istiyorum; ancak yaklaşık 20.12.2025 tarihinden 24.12.2025 tarihine kadar geçen sürede Turkcell uygulaması üzerinden evrak yükleme adımında sürekli hata alıyorum. Uygulamada engelli indirimi bölümünden evraklarımı arkalı önlü yükle buton...
Turkcell'den engelli indirimi tanımlaması yaptırdım. Bayiden indirim için rapor gitmemiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve raporun tanımlanmadığını söylediler. Tekrar bayiden yeni başvuru yaptım. Sistem, 1 ay sonra tekrar başvuru yapılabileceğini söylüyor. 1 ay daha indirimsiz mi kullanacağım...
Turkcell’in engelli bireylere sunduğu indirimden yararlanmak için 29 Kasım 2025 tarihinde mağazada, müşteri temsilcisinin desteğiyle Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattım (son dört hanesi 8834) için 187803850 numaralı başvuruyu yaptım. Üç-dört kez “inceleme devam ediyor” şeklinde SMS a...
"Teşekkür ederim sonunda problemim çözdüğünüz için"
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell Superbox 100+50 GB paketine abone oldum. Başvuru sırasında engelli raporuma istinaden yüzde 25 oranında sosyal destek in...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
24.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Necatibey şubesinden 200 GB’lik Turkcell Superbox “tak çalıştır” aboneliği satın aldım. Engelli raporum olduğu için engelli indirimi talep ettim; ancak işlemi yapan bayi raporumu sisteme girmemiş. Bu nedenle 11 ay boyunca her ay 2.500 TL fatura ödedim, oysa engel...
Turkcell hattımda Sürpriz Ekstra Plus 20 GB paketini engelli indirimiyle birlikte kullanıyorum ve aylık 277 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitince online işlemler üzerinden yenileme yapmak istediğimde bana 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Oysa aynı paketleri diğer operatörler engelli indirim...
"Sağ olun"
Tarafınızdan yaklaşık 9 aydır aldığım faturalarda sosyal yardım indirimimin uygulanmadığını bugün itibarıyla fark etmiş bulunmaktayım. Bu konuda müşte...
"Ö** hanımdan ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımın yasal kullanıcısı benim, ancak kullanıcı olarak annemi tanımladım. Annemin engelli indirimi vardı ve yaklaşık bir ay önce b...
Kullanmakta olduğum Superbox modem Turkcell hattımın (530*****63) sözleşmesi doldu ve indirimsiz fiyattan hizmet almaya başladım. Sözleşmemin bittiğini yüksek fatura gelince fark ettim ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, fatura yüksekliğinin sebebini sordum. Sözleşmem bittiği için yüksek fatura...
Turkcell abonesi olarak, %90 oranında engelli raporu bulunan eşimin 1. Derece yakını sıfatıyla, yasal düzenlemeler çerçevesinde tarafıma tanınan %25 engelli indirimi hakkından yararlanmak üzere online başvuruda bulundum. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriniz taraf...
Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme dönemi geldiğinde, en düşük paket fiyatlarının 1300₺'den başlaması nedeniyle çok yüksek fiyatlarla karşılaştım. %66 engelli olmama rağmen bana herhangi bir indirim veya uygun fiyatlı teklif sunulmadı. Konu hakkında Turkcell genel müşteri hizmetleriyle görü...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
