to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Boyunca Engelli İndirimi Uygulanmadı
Yaklaşık 15 gündür Turkcell faturalı hattıma engelli indirimi tanımlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her gün defalarca uğraşmama rağmen sorun çözülemedi.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi uygulamadan veya bayiden yapabileceğimi söylüyorlar. Bayiye gittiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, işlem gerçekleştiremeyeceklerini belirtiyorlar. Bu süreçte engelli indirimi için gerekli belgelerimi hem bayiye teslim ettim hem de uygulama üzerinden yükledim, buna rağmen hatta herhangi bir indirim tanımlanmıyor.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen günlerdir sonuç alamıyorum ve mağdur oluyorum. Engelli raporuma istinaden hattıma engelli indiriminin bir an önce tanımlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
