to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı mobil hattımı yaklaşık 2 haftadır Malatya Yeşilyurt bölgesinde kullanamıyorum. Hem internet hem de arama ve SMS hizmetlerinde sürekli sorun yaşadım. Aylık 1350 TL fatura ödememe rağmen telefonum çekmedi ve bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun giderilmemesi nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımak zorunda kaldım.
Çağrı merkezini aradığımda cayma bedeli olarak 5500 TL ödemem gerektiği belirtildi. Cayma bedelini ödemem gerektiğini biliyordum ancak bu kadar yüksek bir tutar olacağını bilmiyordum. Üstelik yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı değiştirmek zorunda kaldım ve şimdi bir de yüksek cayma bedeliyle tekrar mağdur oluyorum.
Turkcell’den, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak cayma bedelinde indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Turkcell faturalı hattım için 05.08.2025 tarihinde çok yüksek tutarda cayma bedeli çıkarıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.900 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Böyle bir anlaşma yapmadığımı ve bu tutarın fazla olduğunu belirttim. Kayıtların inceleneceği ve bana geri dönüş yapıla...
Malatya Akçadağ Ören Mahallesi Köy Evleri Konutları’nda Temmuz 2025’te taşındığımız TOKİ deprem konutlarında yaklaşık 500 dairede Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla görüşme yapmak imkansız, internet bağlantısı ise tamamen sorunlu. Aynı bölgede diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalış...
Yaklaşık 1 yıldır Malatya/Yeşilyurt Merkez'de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle internet üzerinden iletişim kurmam gereken acil durumlarda dahi bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunu defalarca Turkcell müşteri h...
10 Ağustos’tan bu yana Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak tarafıma 5.900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Öğrenciyim ve babam çalışmıyor, maddi olara...
Yaklaşık 1,5-2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak çalıştığım Malatya Yeşilyurt A********* E*** Güzel Sanatlar Lisesi’nde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Sanki yıl 2000’miş gibi telefonu camın önüne bırakmak zorunda kalıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, talep oluşturdular v...
Yorumlar