Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Bir Aydır İnternet Hızı Kullanılamaz Seviyede!

profile
Reyhan
25 Eylül 2025 22:18
457

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık bir aydır Kartepe/Kocaeli bölgesinde mobil internet hızında ciddi bir yavaşlık var. Günün her saatinde internet hızım çok düşük ve bu durum bir aydır devam ediyor. Öyle ki internet kullanılamaz halde video izlemeyi bırak sayfalar bile yüklenmiyor. 600 TL civarında aylık fatura ödüyorum ve 20 GB internetimi tüketemiyorum bu yavaşlık yüzünden.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sisteminden operatöre ulaşamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim. Hız sorununun düzeltilmesini ve bölgede baz istasyonu kontrolü yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

25 Eylül 2025 22:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Eylül 2025 12:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şehir Merkezinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Dalgalanması Mağduriyeti

profile
13 Ekim 2025 23:17
675
sehir-merkezinde-surekli-internet-kesintisi-ve-hiz-dalgalanmasi-magduriyeti-1.jpg

Turkcellde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum

profile
Saniye
18 Eylül 2025 02:20
633

profile
Mushab
06 Ocak 2025 22:07
739

Kullanmadığım İnternet İçin Fahiş Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sudenaz
15 Eylül 2025 12:11
528
kullanmadigim-internet-icin-fahis-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

Beklenmeyen Yüksek İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Desteği

profile
Muzaffer
26 Eylül 2025 22:45
286
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri