Ödenen Biletler Gönderilmedi Ve Acil İade Talebi

21 Şubat 2026 tarihi için Uludağ Kayak Merkezi’nden 3 günlük ardışık online bilet satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen biletler tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. İşleme ait fatura numaram UA72026000002118’dir.

Yaşadığım sorun üzerine hem WhatsApp hattı üzerinden hem de mail yoluyla defalarca kez ulaşmama rağmen, WhatsApp hattında sadece “size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Üzerinden 15 günden fazla bir süre geçmesine rağmen ne biletlerim gönderildi ne de durumla ilgili bilgilendirildim.

Ödemesi alınan ancak teslim edilmeyen bu hizmet için, ilgili fatura numarası üzerinden yapılan tahsilatın hiçbir kesinti olmadan acil şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.