Turkcell'de Aynı Kampanyada 100 TL Fiyat Farkı Ve Açıklama Talebi

Turkcell müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle yeni tarife kampanyalarını inceliyorum. İncelediğim 40 GB internet, 500 SMS ve 2.000 dakika içeren kampanya tarafıma aylık 700 TL olarak sunulurken, aynı kampanya arkadaşımın hattında aylık 600 TL olarak görünmektedir. Aynı kampanya için 100 TL fiyat farkı bulunması, müşteriler arasında farklı fiyat uygulamalarının hangi kriterlere göre belirlendiği konusunda soru işaretleri oluşturmaktadır.

Herhangi bir gerekçe açıklanmaksızın aynı koşullardaki bir kampanyanın farklı fiyatlarla sunulması nedeniyle mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum. Tarafıma uygulanan fiyat farkının gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını, kampanyadan yararlanma koşullarımın yeniden değerlendirilmesini ve mümkün olması halinde aynı kampanyadan 600 TL fiyatla yararlanmamın sağlanmasını rica ederim.