to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in kurumsal müşterisiyim. Kurumsal hatlarımızın sözleşme süresi 09.12.2025 tarihinde doldu. İlgili müşteri temsilcimiz aynı gün arayarak yenilemeler hakkında kampanyalı fiyatları paylaştı. Toplam 9 hattımızın 8 tanesi için bu şartlarla sözleşme yaptık, kalan tek hat olan 0506 323 ** numaralı hat için ise hattı kullanan kişiyle görüşmem gerektiğini söyleyerek yaklaşık 1 saat içinde tekrar dönüş yapacağımızı belirttim.
Müşteri temsilcimiz de aradığı numarayı tekrar arayıp 2’yi tuşladığımda kendisinin bana geri dönüş sağlayacağını söyledi. Ben de hattı kullanan kişiyle mutabık kaldıktan sonra mesai saatleri içerisinde, saat 15:47 civarında iki kez çağrı bıraktım ancak herhangi bir dönüş alamadım. İş yoğunluğum sebebiyle 18:00 sonrası tekrar çağrı bıraktım, yine dönüş olmadı. Ertesi sabah tekrar çağrı bıraktığımda müşteri temsilcisi bu kez dönüş yaptı ve bir önceki gün diğer hatlarıma uyguladığı fiyatlardan aylık 355 TL daha yüksek bir fiyat verdi.
Zamanında aramama ve çağrı bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadığı için kampanya fiyatlarından yararlanamadım ve daha yüksek tarifeden faturalandırılarak mağdur edildim. Dün yapılan fiyatlandırmaya sadık kalınarak bu hattım için de aynı şartların tanımlanmasını, fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell kurumsal hattımın taahhüt süresi 09-11-2023 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine 15 gün kala 532 numaralı hat tarafından aranmaya başlandım. Sonunda görüşme gerçekleştirdim ve kurumsal hat paketlerinin yüksek ücretli olduğunu, bireysel hatta geçmem halinde daha uygun bir tarifeyle fatu...
1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
Turkcell Kurumsal A.Ş. ile 31/10/2022 tarihinde kurumsal hat sözleşmesi imzaladık. Toplamda 8 adet olan hattımıza ek olarak 12-13 adet daha yeni hat teklif ettiler ve fiyatın düşeceğini belirttiler. Bize bu durum cazip geldiğini düşünerek sözleşmeyi imzaladık; ortalama 2000 - 2500 TL'lik aylık ödeme...
Turkcell hattım, 2023 yılından kaldığı belirtilen 12,90 TL’lik bir fatura borcu gerekçe gösterilerek 28 Kasım 2025 tarihinde kullanıma kapatıldı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu borçla ilgili olarak ne o dönemde ne de sonrasında bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, borcu...
Turkcell kurumsal müşteri temsilcisi, firmamıza gelerek 24 hattımıza 2203 TL teklif vererek 1 yıllık sözleşme imzaladık. Bu süreçten sonra ilk faturamız 5600, arkasından 6600 ve 8600 olarak ayrı ayrı faturalar geldi. Birçok kez aramamıza rağmen ilgili kişi suçlamalardan kaçınarak, bugün geliyorum ya...
Yorumlar