Turkcell Yurt Dışı Ücretlendirmesi Askerleri Mağdur Ediyor



Kuzey Irakta Askeri personel olarak görev yapıyorum. Burada sadece Turkcell çekiyor ve hepimiz Turkcell kullanıyoruz. Suriye de aynı şekilde sadece Turkcell kullanılıyor. Görevimiz buraya çıktığı zaman mecburen Turkcell e geçip öyle geliyoruz. 9 aydır Kuzey Irakta görev yapıyorum ve herhangi bir aşım ücreti ödemiyordum. Bu ay 2 gün yurt dışı kullanımı yaptığımız söylenerek faturama 300+300 TL toplam da 600 TL olmak üzere yurt dışı kullanım yansıtıldı. Bu durumda olan birkaç personel daha var. Aylardır aynı yerdeyiz ve sürekli mobil verimiz açık nedende bu ay 2 gün aşım yapmış olduk. Müşteri hizmetleri yurt dışı sinyali alınmış diyor. Zaten yurt dışındayız ama burada Turkcell baz istasyonları var. O zaman ne anlamı kalıyor. Turkcell e geçmemizin. Turkcell askerlere de bunu yapıyorsa diyecek bir söz kalmamıştır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yunus Bey, 08.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
2 günlük aşımın 1 günü iptal edildi. Tam anlamıyla yardımcı olunmadı ama buna da şükür















