Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Yurt Dışı Ücretlendirmesi Askerleri Mağdur Ediyor

Turkcell Yurt Dışı Ücretlendirmesi Askerleri Mağdur Ediyor
Turkcell Yurt Dışı Ücretlendirmesi Askerleri Mağdur Ediyor
Turkcell Yurt Dışı Ücretlendirmesi Askerleri Mağdur Ediyor
7 Nisan 2025 23:431.492

Kuzey Irakta Askeri personel olarak görev yapıyorum. Burada sadece Turkcell çekiyor ve hepimiz Turkcell kullanıyoruz. Suriye de aynı şekilde sadece Turkcell kullanılıyor. Görevimiz buraya çıktığı zaman mecburen Turkcell e geçip öyle geliyoruz. 9 aydır Kuzey Irakta görev yapıyorum ve herhangi bir aşım ücreti ödemiyordum. Bu ay 2 gün yurt dışı kullanımı yaptığımız söylenerek faturama 300+300 TL toplam da 600 TL olmak üzere yurt dışı kullanım yansıtıldı. Bu durumda olan birkaç personel daha var. Aylardır aynı yerdeyiz ve sürekli mobil verimiz açık nedende bu ay 2 gün aşım yapmış olduk. Müşteri hizmetleri yurt dışı sinyali alınmış diyor. Zaten yurt dışındayız ama burada Turkcell baz istasyonları var. O zaman ne anlamı kalıyor. Turkcell e geçmemizin. Turkcell askerlere de bunu yapıyorsa diyecek bir söz kalmamıştır.

8 Nisan 2025 07:56 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Nisan 2025 16:24

Merhaba Yunus Bey, 08.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yunus
8 Nisan 2025 17:00

2 günlük aşımın 1 günü iptal edildi. Tam anlamıyla yardımcı olunmadı ama buna da şükür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Yurt Dışı Kullanımında Haksız Fatura Ve İade Sorunu

27 Mayıs 2025 13:36900

Turkcell'den geçen sene yurt dışı paketini satın almıştım. Meğerse bu bir paket değil, yurt dışına çıktığında otomatik d...

Turkcell Yurt Dışı Kullanımında Haksız Fatura Ve İade Sorunu
1

Kullanmadığım Yurt Dışı Ücreti Ve Haksız Faturalandırma

22 Aralık 2024 17:14709

Turkcell yurt dışına çıkmadığım halde faturama 2 günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtmış. Müşteri temsilcisi ile görü...

Turkcell Fatura Sorunu Çözme

2 Şubat 2024 16:051.270

2 ay önce Turkcell'e hatta geçiş yaptım. Fatura detayı aynen şöyleydi: 180 TL'ye 10 artı 10 GB internet, 1000 SMS, 1000 ...

Turkcell Fatura Sorunu Çözme

Turkcell Tgy Adı Altında Yansıtılan Tutar

15 Ocak 2024 12:083.393

Görevli olarak gittiğim Kuzey Kıbrıs'ta Turkcell hattım, onayımı almadan 'TGY' adı altında 5 gün boyunca paket tanımlamı...

Turkcell Tgy Adı Altında Yansıtılan Tutar

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri