to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde 300 TL Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı!
Turkcell abonesiyim. 2025 Temmuz ayında gelen faturamı incelediğimde “tyg Avantaj Temmuz 1 Gün” adıyla 300 TL’lik bir yurt dışı kullanım ücreti olduğunu gördüm. Ancak ben hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Sadece Edirne – Enez ilçesindeydim, yani Türkiye sınırları içerisindeydim.
Telefonumun benim kontrolüm dışında Yunanistan’daki bir baz istasyonuna bağlanması nedeniyle faturama bu ücretin yansıtıldığını öğrendim. Bu durum benim hatam değildir. Sınır bölgelerinde operatörünüzün gerekli önlemleri alması gerekirken, bu eksiklik yüzünden mağdur ediliyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda “bir şey yapamayız, itiraz edebilirsiniz” denildi. Ne bir çözüm üretildi ne de anlamlı bir açıklama yapıldı.
Yurt dışına çıkmadığım halde bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu haksız ücretin iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
N**** B*********
Turkcell abonesiyim. 2025 Temmuz ayında gelen faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj Temmuz 1 Gün” adıyla 300 TL’lik bir yurt dışı kullanım ücreti olduğunu gördüm. Ancak ben hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Ayrıca telefonumda roaming kapalı! Telefonumun benim kontrolüm dışında Yunanistan’daki bi...
Turkcell abonesiyim. 2025 Temmuz ayında gelen faturamı incelediğimde, “TYG Avantaj Temmuz 1 Gün” adıyla 300 TL’lik bir yurt dışı kullanım ücreti olduğunu gördüm. Ancak ben hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Ayrıca telefonumda roaming kapalı! Telefonumun benim kontrolüm dışında Yunanistan’daki bir...
Turkcell abonesiyim. 2025 Temmuz ayında gelen faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj Temmuz 1 Gün” adıyla 350 TL’lik bir yurt dışı kullanım ücreti olduğ...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.140 
Fatura 17.800 
Faturalı Paketler 3.323 
Faturasız Paketler 628 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 551 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 733 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.603 
Hız Testi 261 
İnternet 10.593 
Kampanya 1.373 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 169 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 920 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 271 
Numara Taşıma 3.286 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 745 
Salla Kazan 1.324 
Sim Kart 2.582 
Superbox 3.968 
Şebeke 2.885 
Taahhüt 1.437 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 247 
Upcall 78 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar