Turkcell Yurt Dışı Arama Ve Mesajlaşma Sorunu Kalıcı Çözüm Talebi

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır yurt dışı ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne yurt dışı numaralarını arayabiliyorum ne de yurt dışından yapılan aramalarla görüşme yapabiliyorum. Mesaj ve WhatsApp gibi uygulamalar üzerinden de yurt dışındaki kişilerle iletişim kurulamıyor. Yurt dışından tanıdıklarım aradıklarında telefonun aradığını ama açılmadığını söylüyorlar, ancak benim telefonumda hiçbir arama kaydı görünmüyor, arama bana hiç düşmüyor.

Sim kartımı farklı telefonlarda denememe rağmen aynı sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hattımın yurt dışı aramalara açık olduğu ve sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, fakat pratikte hâlâ yurt dışı ile iletişim kuramıyorum. Hattımın son hanesi... 7466 olan numarama ait bu problemin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa hat ve yurt dışı erişim ayarlarımın yeniden kontrol edilip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Yurt dışı ile iletişim kuramamak hem kişisel hem de iş anlamında ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hattımın yurt dışı ile kesintisiz iletişim kurabilecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.