to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım 555****690 numaralı hattımda 1 Ocak itibarıyla sürekli “servis yok” hatası alıyorum ve hattım tamamen kullanılmaz durumda. Her yerde, evde, işte, dışarıda telefonda sinyal görünmüyor ve doğrudan “servis yok” uyarısı alıyorum.
Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, uçak modunu açıp kapattım, ağ ayarlarını sıfırladım, operatör seçimini otomatikten manuel alıp Turkcell’i tekrar seçtim; ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Farklı bir telefonda denediğimde Turkcell hattım sorunsuz çalışıyor. Yurt dışı kayıtsız telefonumda ise farklı operatörlerin hatları sorunsuz çalışmasına rağmen hiçbir Turkcell hattı çalışmıyor ve sürekli “servis yok” yazıyor.
Bu sorunla ilgili birçok kez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca bir Turkcell bayisine gidip yeni SIM kart çıkardım; ancak sorun yine de çözülmedi. BTK ile görüştüğümde sorunun operatör kaynaklı olabileceği söylendi, Turkcell ise kendi tarafında herhangi bir problem olmadığını belirtiyor. Buna rağmen telefonumda hiçbir Turkcell hattı çalışmıyor ve iletişimim tamamen kesiliyor.
Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, hattımın ve cihazımla uyumunun kontrol edilmesini ve Turkcell kaynaklı olası bir uyumsuzluk ya da teknik sorunun giderilerek hattımın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
6 gündür Turkcell mobil hattımda “servis yok” sorunu yaşamaktayım. Hattımı Giresun Merkez’de kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak servis alamıyorum. BTK’yı aradım, ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana telefonu açıp kapatmamı önerdiler fakat bu işlemi defalarca denememe ra...
Turkcell’e numara taşıma ve e-sim sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 gün önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattım için e-sim aktivasyonu yaptım. Aktivasyonun ardından telefonumda anında “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan itibaren hattımı hiç kullanamıyorum. ...
Turkcell numara taşıma servis yok sorunu. Numara taşımakla ilgili mesaj sonrası hattım 01.06.2023 tarihinde aktif olmuştu ama servis gelmedi. Yurt dışı kayıtlı cihaz olduğundan BTK güncellemesi gerekiyormuş ve telefonum 02.06.2023 tarihinde aktif oldu ve 5-6 saat kadar kullandım sonrası da tekrar se...
Turkcell faturasız e-sim hattımda 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce yurt dışı iPhone 12 cihazımı e-sime geçirdim, ilk başta hiçbir problem yoktu. Ancak 2 gün önce sabah uyandığımda telefonda “Sim yok” uyarısı gördüm. Cihazı kapatıp açtım, uçak moduna alıp çıkardım, bir süreliğ...
Yorumlar