to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, bana ait olmayan bir yurt dışı görüşme nedeniyle 2.536,10 TL tutarında ücret yansıtıldı. Sistemlerinde 28.11.2025 tarihinde 60 dakikalık yurt dışı konuşma görünüyormuş; ancak bu görüşmeyi kesinlikle ben yapmadım, böyle bir aramam olması imkansız ve hattımın benim dışımda kullanıldığını düşünüyorum.
Bu durumu 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, ancak itirazım kabul edilmedi. İtiraz etmeme rağmen faturayı ödemek zorunda kaldım. Benim dışımda gerçekleştiğine inandığım bu 60 dakikalık yurt dışı arama ücretinin tarafıma yansıtılmasını ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Hattıma ait numara 538683***’dır. Bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, arama kayıtlarının kontrol edilmesini ve hat sahibinin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
3–8 Aralık tarihleri arasında yurt dışında bulundum. Turkcell faturalı hattımda yurt dışında geçerli bir paket mevcut. 5 Aralık tarihinde, hat numaramın sonu 2949 olan hattım üzerinden 5–6 kez başka bir numaradan aranmış ve görüşme yapılmış gibi Turkcell sisteminde kayıt görünüyor. Ancak telefonumda...
06/09/2025 tarihinde, faturalı Turkcell hattımda yurt dışı bir numara (+31 85 800 21 21) ile görüşme yaptığım iddiasıyla 1700 TL ücret yansıtıldı. Ancak bu numarayı kesinlikle aramadım ve herhangi bir şekilde görüşme gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ...
Tarih: 13.10.2025 Konu: Faturama bilgim ve onayım dışında yansıtılan “322 kodlu ülkeye yapılan yurt dışı arama” ücretinin iptali ve iadesi talebi Abone Bilgileri: Telefon Numarası: 0536***2940 Fatura Dönemi: Ekim 2025 Fatura Tutarı: 2775,10 TL Ekim 2025 dönemine ait faturamda, “322 kodlu ülkeye ...
Yorumlar