Turkcell Yedek Sim Kart Sorunu: Yeni Tip Sürücü Belgesi ve Geçici Kimlik Kabul Edilmiyor

Sedat

2 Ekim 2024 13:521.139

Turkcell yedek sim kart alamıyorum. Her yerde geçerli olan yeni tip sürücü belgesi ve geçici kimlik kartım mevcut ancak kayıp ettiğim sim kartımın yenisini alamıyorum. İnternet bankacılığı dahil bütün işlemler kaldı bu yüzden dolaşmadığım bayi kalmadı

Turkcell

2 Ekim 2024 13:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

2 Ekim 2024 14:08

Merhaba Sedat Bey, Talebiniz ile ilgili 02.10.2024 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sedat

2 Ekim 2024 14:31

Bana bilgi veren olmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sim Kart Yenileme Sürecinde Yaşanan Kimlik Sorunu

Ahmet

Turkcell

21 Mart 2025 13:03812

Turkcell hat sim kartım bozuldu. Turkcell bayilerine yedek sim için başvurdum fakat hattım eski kimliğimle alındığı için... yeni kimliğimi kabul etmiyorlar. Hat sahibi olduğuma inanmıyorlar, kimliğimi güncellemem gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini aradım, bayilerden alabilirsiniz, sıkıntı yok dediler a...

Sim Kart Yenileme Sürecinde Yaşanan Kimlik Sorunu

Kimlik Çipi Sorunu Nedeniyle Hat Kullanılamıyor

İbrahim

Turkcell

15 Eylül 2024 15:35759

Turkcell sim kartımı kaybettim. Yenisini çıkarma işlemi çipli kimlik kartı haricinde yapılamıyor. Kimliğimin çipi düşmüş.... Ehliyet pasaport kabul edilmiyor. Yeni kimlik gelene kadar hattım kapalı kalacak çözüm üretilmiyor. Hiç beni ve kimlik kartımı fiziken görmeden numara taşıyıp sim kart teslim ede...

Turkcell Bayii Sim Kartımı Kaybetti Çözüm Yerine Yeni Hat Almamı İstiyor

Mesut

Turkcell

26 Temmuz 2025 09:441.640

Turkcell Yedek Sim Kart Aktivasyon Sorunu

Enes

Turkcell

25 Eylül 2024 09:471.171

Sim kartımı kaybettiğim için yedek sim kart talebinde bulundum. 24.09.2024 Salı günü elime ulaştı fakat hala açılmadı. M...üşteri hizmetlerini aradım, fiziksel sorun var deyip beni bayiye yönlendirdiler. Gittiğim bayide, onu müşteri hizmetleri aktifleştirecek dendi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığım...

Turkcell Şubelerinde Sim Kart Bulunmaması Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Turkcell

8 Temmuz 2025 19:31401

Turkcell'e ait sim kartımı kaybettim, yenisini almak istiyorum fakat Adana'dayım ve her şube 'Kartımız kalmadı' diyerek ...yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yardımcı olunmuyor, farklı açıklamalarla geçiştiriliyorum. Turkcell'den şikayetçiyim.