to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell VPN İle Sosyal Medya Paketi Kullanamama Sorunu
Turkcell Platinum Black 100 paketi abonesiyim. 50 GB internet 50 GB sosyal medya paketim bulunmakta ancak Suriye'de çalıştığım için VPN ile giriş yapmak zorundayım. VPN ile giriş yaptığımda sosyal medya paketimden değil normal internetimden harcanıyor. Bunun için çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özkan Metin Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. VPN ile yapılan bağlantılar sosyal medya paketlerinden düşmez, varsa ana paketten, yoksa standart tarifeden ücretlendirilir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim yazdığımın aynısını yazdınız Sn. Turkcell ekibi. Bunun saçma olduğunu düzeltmeye muhtaç olduğunu böyle bir durumda müşterinin mağdur olduğunu sözleşmede böyle bir şeyden bahsedilmediğini bildirdim. Zarar doğarsa ve paket aşımına uğrarsam Tüketici Hakları'na başvuracağım bilginize
