to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasındaki Taahhüt Süresi Hatası İçin Düzeltme Talebi
Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Star 60 tarifesi için 12 ay taahhütlü bir sözleşme yapmama rağmen, Turkcell uygulamasında taahhüt sürem 24.04.2026 – 24.03.2027 olarak görünmekte ve bu şekilde süre 11 aya düşmektedir.
Bu hatayı Turkcell uygulamasında fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak yapılan görüşmede net bir açıklama yapılmadı, konuyu geçiştirerek başlarından savar gibi davrandılar ve sorunumu çözmediler.
Turkcell’den, Dolu Star 60 tarifeme ait taahhüt süresinin söz verildiği gibi 12 aya düzeltilmesini ve uygulamada görünen tarihlerin de buna uygun şekilde revize edilmesini talep ediyorum. İlgili hattımdaki bu tarih hatasının acil olarak düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ozan Bey'in konuya çok hakim oluşu ve nazik tavrı, Turkcell'e karşı tüm kötü düşüncelerimi ve bendeki kötü imajını yok etti. Kendisine teşekkürlerimi ilettim, buradan bir kez daha çok teşekkür ediyorum.
