to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Star 60 tarifesi için 12 ay taahhütlü bir sözleşme yapmama rağmen, Turkcell uygulamasında taahhüt sürem 24.04.2026 – 24.03.2027 olarak görünmekte ve bu şekilde süre 11 aya düşmektedir.
Bu hatayı Turkcell uygulamasında fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak yapılan görüşmede net bir açıklama yapılmadı, konuyu geçiştirerek başlarından savar gibi davrandılar ve sorunumu çözmediler.
Turkcell’den, Dolu Star 60 tarifeme ait taahhüt süresinin söz verildiği gibi 12 aya düzeltilmesini ve uygulamada görünen tarihlerin de buna uygun şekilde revize edilmesini talep ediyorum. İlgili hattımdaki bu tarih hatasının acil olarak düzeltilmesini istiyorum.
Turkcell hattım için 17.04.2026 tarihinde 12 ay taahhüt verdiğimi düşünerek işlem yaptım. Ancak Turkcell uygulamasında taahhüdümün 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Verilen bilgi 12 ay olmasına rağmen sistemde 11 ay olarak yer alması beni mağdur ediyor. Her yıl aynı tarihte taahhüt yenilemek ist...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Eko 60 GB tarifesine 08.12.2025 tarihinde, Turkcell uygulaması üzerinden 1 yıl taahhütlü olarak geçiş yaptım. Hattımın numarası 5xx xxx 20 98’dir. Tarifenin 09.12.2026 tarihinde sona ermesi gerekirken, sistemde bitiş tarihi 09.11.2026 olarak görünmektedir....
Turkcell’de Dolu Mega 90 GB Yıllık paketine 19.04.2026 günü 12 aylık kontrat yaparak geçiş yaptım. Ancak kontratımı kontrol ettiğimde sürenin 12 ay yerine 333 güne ayarlandığını gördüm. Buna rağmen tarafıma 12 aylık ücretlendirme yapılacağını fark ettim. Bu durumu kontrat işleminden yaklaşık 1 saat ...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü yeniledim, ancak sistemde görünen taahhüt bitiş tarihi 12 aylık süreyi tam olarak kapsamıyor. 12 aylık taahhüt vermeme rağmen taahhüdüm 11 ay sonunda bitiyor gibi görünüyor ve aradaki 1 aylık süre adeta yok sayılıyor. Sözleşmemde 05.01.2026 başlangıç, 08.12.202...
Yorumlar