to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma bağlı Turkcell uygulamamla ilgili 2–3 gündür güvenlik endişesi yaşıyorum. Kendi cihazım dışında uygulamama giriş yapıldığına dair ardı ardına SMS bildirimleri alıyorum. Uygulamaya giriş yapan taraf ben olmadığım halde, sanki başka bir cihazdan hesabıma erişiliyormuş gibi sürekli uyarı geliyor.
Bu hatta kayıtlı Turkcell uygulaması tamamen benim adıma kayıtlı ve hattımın numarası 530 ******56’dır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir hata olabileceği söylendi ancak iznim dışında yapılabilecek herhangi bir işlem, alışveriş veya benzeri durumları kesinlikle kabul etmediğimi ve bu işlemlerin sorumluluğunu almadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
Hesabım ve hattımın güvenliği açısından bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, uygulamama farklı cihazlardan giriş yapılıp yapılmadığının tespit edilmesini, varsa yetkisiz girişlerin engellenmesini ve güvenliğim için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İznim ve onayım olmadan yapılmış ya da yapılacak hiçbir işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum ve bu konuda yazılı olarak da bilgilendirilmek istiyorum.
Turkcell hattıma ait olan 0551*****08 numaralı telefonum üzerinden, 01:35’ten bu yana benim bilgim dışında SMS doğrulama kodları geliyor ve bu doğrulamalar kullanılarak X üzerinde hesaplar açıldığını anlıyorum. Numaram kullanılarak farklı uygulama ve platformlara iznim olmadan üyelikler oluşturuluyo...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki gündür “Yasal Uyarı Merkezi” nden, sanki ben başka bir hatta numara taşıma işlemi yapmışım gibi mesajlar alıyorum. Mesajlarda adıma başka bir numara varmış gibi bilgi veriliyor ancak bu numara bana ait değil. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri...
Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son iki gündür telefon numarama Turkcell uygulamasına giriş için tek kullanımlık şifre SMS’leri gelmektedir. Sabah, öğle ve akşam saatlerinde olmak üzere toplamda 15’e yakın doğrulama kodu aldım. Ben Turkcell uygulama...
Türk Telekom hattı kullanıcısı olmama rağmen, son 6 gün içinde Turkcell’den “hızlı giriş şifresi” içerikli 3 adet SMS aldım. Mesajlarda “Turkcell hızlı giriş şifreniz, kimseyle paylaşmayınız, hızlı giriş şifreniz 1234” şeklinde ifadeler yer alıyor ve bu durum beni kişisel verilerimin güvenliği açısı...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından bir SMS gönderildi ve içeriğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir kişinin benim telefon numaramı kendi hattı için iletişim numarası olarak vermek istediği, sonrasında ise bu işlemin h...
Yorumlar