Sürat Kargo Kovancılar Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Saygısız Personel

29.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10998138815 takip numaralı bir kargom Sürat Kargo Elazığ Kovancılar Şubesi’ne ulaştı. Buna rağmen sistemde hâlâ Kovancılar şubesinde olarak görünüyor ve “teslimat aşamasında” yazmasına karşın bana teslim edilmedi.

Kargomu gün boyu takip etmeme rağmen adresime getirilmedi. Şubeye gittiğimde görevli bayan kargonun dağıtıma çıktığını söyledi, bunun üzerine akşama kadar evde bekledim ama kargo yine gelmedi. Şubenin kapanış saatinin 18:00 olması gerekirken saat 17:50’de tekrar şubeye gittiğimde kapıyı kapatmış olduklarını gördüm ve kargomu alamadım.

Telefonla da şubeye ulaşmaya çalıştım, aramalarımda telefonu açıp sesleri gelmesine rağmen kasıtlı olarak konuşmadan kapattılar, sonrasında da telefona bakmadılar. Hem kargonun zamanında teslim edilmemesinden hem de şubedeki bu ilgisiz ve saygısız tutumdan dolayı Sürat Kargo Kovancılar Şubesi’nden şikayetçiyim.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, ayrıca şube personeli ve işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.