to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tyg (3 Adet) Ne Demek? Kabul Etmiyorum
Merhaba, Turkcell faturamda şu an bir bildirim geldi. TYG avantaj (3 adet) 540 TL faturama yansıtılmış. Halbuki ben dün akşam, 11 Aralık akşamı yurt dışına geldim ve henüz 30 saat oldu. Hiç Turkcell hattımdan telefon görüşmesi yapmadım. Yüzde 90 oranında otelin internetini ve bulunduğum yerlerin internetini kullandım. Nasıl oluyor da bana 'Şu an 895 TL faturanız olmuştur' diye bir mesaj geliyor, üstelik daha Aralık ayının 10'unda faturam kesilmişken! TYG 3 adet ne demektir? Bunu kabul etmiyorum ve lütfen incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız yurt dışı şebekesinden sinyal aldığında yurt dışında yapılacak olan kullanımlarda ücretlendirmenin nasıl olacağı ile ilgili bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu SMS sonrasında kullanım yapıldığında otomatik olarak ücretlendirme yapılır. Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketi yurt dışında yaptığınız kullanımla günlük olarak devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İyi günler ben daha yurt dışına çıkmadan Balıkesir Ayvalık ta iken tyg avantaj Aralık adına 180 TL faturama yansımış benim onayım alınmadan ya bu durum düzeltilir ya da hukuki yönden çözerim