İş Bankası Max Black Kartı İçin Onaysız 3.948 TL Yıllık Ücret Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası tarafından kullanıma sunulan Maximum Black kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanmaktayım. 24 Ekim 2026 dönemine ait kredi kartı ekstremde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sunulmaksızın 3.948 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bir kredi kartı için bu denli yüksek bir yıllık ücret tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik söz konusu tutar, kredi kartı kullanımından elde edilen avantajlar ve sunulan hizmetler dikkate alındığında oldukça yüksek bir maliyet oluşturmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 31. Maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında, tüketicilere yıllık üyelik ücreti bulunmayan kredi kartı sunulması gerektiğini hatırlatmak isterim. Bankanın ücretli kart ürünleri sunabilmesini anlayabilmekle birlikte, tüketicinin haklarının korunması, ücretlendirme konusunda şeffaf davranılması ve tüketici taleplerinin makul şekilde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu kapsamda kredi kartıma Ekim 2026 döneminde yansıtılan 3.948 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, iade işleminin herhangi bir harcama koşuluna veya gelecekteki dönemlerde kartı kullanma taahhüdüne bağlanmamasını ve kart üyelik ücreti ile ücretlendirme koşulları hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bilgi verilmesini talep ediyorum.

İş Bankası'ndan beklentim, uzun vadeli müşteri memnuniyetini ve tüketici haklarını gözeterek bu konuda yapıcı bir çözüm sunmasıdır. Talebimin olumsuz sonuçlanması veya makul bir çözüm sunulmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal başvuru yollarına müracaat edeceğimi belirtmek isterim.

3.948 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.