Healy Cihazının İnce Kabloları Ve Erken Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Healy Resonance profesyonel cihazını 2021 yılında Healy’nin kendi resmi sitesinden oldukça yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Bu kadar pahalı bir üründen uzun süreli ve sorunsuz kullanım beklerken hem kablolar hem de cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Öncelikle cihazın kabloları inanılmaz derecede ince ve dayanıksız. Defalarca kablo satın almama rağmen hiçbirinden memnun kalmadım, kısa sürede bozuldular. Bu fiyat segmentinde bir ürüne bu kadar kalitesiz kablolar konulması beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Asıl problem ise cihazın kendisinde ortaya çıktı. 2025 yılında cihaz arızalanmaya başladı ve bu yıl itibarıyla tamamen kullanılamaz hale geldi. Yani birkaç yıl içinde bu kadar pahalı bir cihazın bu şekilde bozulması kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili başvurduğumda bana yalnızca “yenisini alın” dendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ancak herkesin her seferinde yeni bir cihaz alacak maddi imkanı ne yazık ki olmuyor.

Ben bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım Healy Resonance cihazımın bu kadar kısa sürede bozulmasını ve kabloların bu kadar dayanıksız olmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı model cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, en azından müşteri memnuniyetini önceleyen makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.