to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle saatlerinde Turkcell’den, TV+ üyeliğiyle ilgili bir SMS aldım. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim ve herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım.
Bu durumdan rahatsız oldum ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasından endişe duyuyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ödeme ya da ücret yansıtılıp yansıtılmadığı konusunda bilgim yok.
TV+ üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin silinmesini ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün, adıma ait olan T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir telefon hattı aboneliği oluşturulduğuna dair “Yasal Uyarı” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda, bu abonelik bana ait değilse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Bu mesajı aldıktan hemen sonra Turkcell müşteri hizmetle...
10-15 gün önce, bir reklam üzerinden istemeden ve farkında olmadan Turkcell üzerinden bir abonelik başlatılmış. O tarihten bu yana sürekli olarak telefonuma mesaj yoluyla bilgi gelmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde bu aboneliği istemedim. Numaram zaten faturalı hat olmadığı halde şahsıma bu tür isten...
TV+ ve Premium TV üyeliğimle ilgili olarak, üyeliğimin sonlanmasına yakın bir tarihte Turkcell tarafından arandım ve üyeliği yenileyip yenilemeyeceğim soruldu. Yenilemek istemediğimi ve gerekçemi açıkça belirttim, müşteri temsilcisi de bir sonraki dönemde yenileme olmayacağını söyledi. Ancak daha so...
TV+üyeliğim olmamasına rağmen, Turkcell de kullanmıyorum ve hesabımdan bilgim dahilinde olmayan harcama olmuş. Herhangi bir üyelik ve hizmet de almadım. Öyle bir şey ilk defa görüyorum. Olacak şey değil lütfen ilgilenin... Konuya tabi süreçlerin tarafıma aşama aşama bilgisinin verilip ücretinin tara...
Yorumlar