to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Otobüs Bileti Sistemde Görünmüyor
Isparta firmasından 23 Mart saat 10.35 Eceabat–Edirne seferi için iki kişilik otobüs bileti satın aldım. Bilet başına 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL kartımdan çekildi. Ancak ikinci yolcu adına aldığım bilet sistemde görünmüyor ve bu bilete ait SMS de hiç gelmedi.
Ödemem alınmasına rağmen iki koltuk için de biletlerimin eksiksiz olarak tanımlanmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sefer saatimden önce gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
30.03.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Eceabat–Edirne seferi için 30.03.2026 saat 10.35 tarihli, Nurçin oğuzöcal adına ve 1A602GU8F numaralı bileti 1000 TL ödeyerek aldım. Gece saat 02.00’de bana sefer gecikmesiyle ilgili mesaj geldi, ardından seferin 11.35’te gerçekleşeceği bilgisi verildi. Uygulamadan takip ettiğimde otobüs hâlâ Çanakkale’de görünüyordu, bu nedenle yaklaşık 1 saat daha bekledim.
Tüm bu beklemeye rağmen otobüs beni almadan mı geçti, yoksa Eceabat’a hiç mi uğramadı, hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Telefonla firmayı aradığımda önce Çanakkale otogarda denildi, sonra Gelibolu’da denildi ve her seferinde çelişkili, yanıltıcı cevaplar aldım. Ne otobüse binebildim ne de biletimi kullanabildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödemiş olduğum 1000 TL bilet ücretimin iadesini, ayrıca sefer ve bilgilendirme süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
