to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde TV+ resmi hesaplarından duyurulan “İlk 6 ay sadece 129,99 TL” lansman kampanyasına katılarak abone oldum. Kampanyaya göre ilk 6 ay boyunca faturamın 129,99 TL olması gerekirken, daha 3. Fatura dönemimde, 25 Şubat 2026 tarihinde kesilen faturam 229,99 TL olarak yansıtıldı.
Konu ile ilgili 25 Şubat 2026 tarihinde destek talebi oluşturduğumda, tarafıma “aylık kampanya fiyatları değişkenlik gösterebilmektedir” şeklinde, kampanyanın kendi vaadi olan ilk 6 ay sabit fiyat ifadesiyle tamamen çelişen ve durumu açıklamayan bir cevap verildi. Oysa TV+'ın kendi sosyal medya hesaplarında paylaştığı kampanya görsellerinde “ilk 6 ay 129,99 TL” taahhüdü açıkça yer almaktadır. Buna rağmen normal paketteymişim gibi fiyat artışı yapılması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında taahhüde aykırılık ve yanıltıcı reklam niteliği taşımaktadır.
Haksız yere alınan fark tutarının acilen iade edilmesini veya bir sonraki faturamdan düşülmesini ve kampanya sürem bitene kadar faturalarımın ilan edilen kampanya kapsamında 129,99 TL üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda, kampanya görselleri de dahil tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BTK’ya başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
24 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden TV Plus mobil uygulama üyeliği başlattım. Üyelik koşullarında ilk ay ücretsiz, kalan 11 ay ise aylık 99 TL olarak belirtildi. Ancak fiyatın yüksek gelmesi nedeniyle 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep etti...
20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden normal faturalıya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana ilk üç ay faturamın 211 TL olacağı, sonraki aylarda ise 1 yıl boyunca sabit şekilde 400 TL olarak devam edeceği söylendi. İlk ay faturam gerçekten 211 TL olarak geldi, ancak son ödeme tarihi 1...
10.12.2025 tarihinde TV+ aboneliğimin ödemesini App Store üzerinden 129,99 TL olarak yaptım. Ödeme alındıktan sonra hem televizyon hem tablet hem de telefon üzerinden TV+ uygulamasına girdiğimde TV kanalları açılmadı ve uygulamada paket almam gerektiğine dair uyarı ile karşılaştım. Uygulamadaki prof...
TV+’ın ilk 1 ay ücretsiz kampanyasından yararlanarak üyelik başlattım ve süre dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, kullanmadığım bir platform için 1 yıllık ücret talep edilerek 616 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik bu süre içinde siteye bir kez bile giriş yapmadığım halde bu bedelin tar...
Yorumlar