Turkcell Tamir Sonrası Fiş Verilmemesi ve Mağazada Yaşanan Olumsuz Davranışlar

Samsung z Flip3 cihazımı Karasu Yalı Mahallesi'indeki Turkcell TİM şubesine tamir için bıraktım. Tamir işlemi sonrası benden 500 TL ücret talep edildi ve fiş ya da fatura verilmedi. Fiş istediğimde, mağaza sahibi e** Hanım bana hakaret ederek bağırmaya başladı. Özellikle fiş talebim üzerine, "Biz kimseye fiş vermeyiz" şeklinde cevap aldım. İş yerinin işletmecisinin kim olduğunu sorduğumda ise bir an durakladı ve "Şu an burada yok" dedi. İşletmeciyi çağırmalarını istediğimde ise "Koskoca patron seninle mi konuşacak" diyerek bağırdı. Cihazıma müdahale edilmesine rağmen yasal olarak verilmesi gereken fiş veya fatura tarafıma sunulmadı.

Daha da kötüsü, telefonumu ve sim kartımı bana iade etmedi. Üstüne üstlük, bana fiziksel saldırıda bulunarak boynumdaki kolyelerimi koparıp attı ve gözlüğümü kırdı. Çevremdeki birçok kişinin de bu işyerinde benzer mağduriyetler yaşadığını öğrendim. Olay sırasında ve sonrasında ciddi şekilde mağdur edildim.

Şikayetimi hem Turkcell’e bayi yetki belgesinin iptali için, hem Esnaf Odası’na fiş vermeyip hem de savcılığa hakaret, darp ve haksız fiyat uygulaması nedeniyle ilettim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihazım ve sim kartımın tarafıma iade edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.