to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung z Flip3 cihazımı Karasu Yalı Mahallesi'indeki Turkcell TİM şubesine tamir için bıraktım. Tamir işlemi sonrası benden 500 TL ücret talep edildi ve fiş ya da fatura verilmedi. Fiş istediğimde, mağaza sahibi e** Hanım bana hakaret ederek bağırmaya başladı. Özellikle fiş talebim üzerine, "Biz kimseye fiş vermeyiz" şeklinde cevap aldım. İş yerinin işletmecisinin kim olduğunu sorduğumda ise bir an durakladı ve "Şu an burada yok" dedi. İşletmeciyi çağırmalarını istediğimde ise "Koskoca patron seninle mi konuşacak" diyerek bağırdı. Cihazıma müdahale edilmesine rağmen yasal olarak verilmesi gereken fiş veya fatura tarafıma sunulmadı.
Daha da kötüsü, telefonumu ve sim kartımı bana iade etmedi. Üstüne üstlük, bana fiziksel saldırıda bulunarak boynumdaki kolyelerimi koparıp attı ve gözlüğümü kırdı. Çevremdeki birçok kişinin de bu işyerinde benzer mağduriyetler yaşadığını öğrendim. Olay sırasında ve sonrasında ciddi şekilde mağdur edildim.
Şikayetimi hem Turkcell’e bayi yetki belgesinin iptali için, hem Esnaf Odası’na fiş vermeyip hem de savcılığa hakaret, darp ve haksız fiyat uygulaması nedeniyle ilettim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihazım ve sim kartımın tarafıma iade edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Silivri Piri Mehmet Paşa Mahallesi'ndeki Turkcell bayisinden Samsung telefonum için ön ve arka yüzü koruyucu hizmeti aldım. Hizmeti yapan kişi, bir sorunla karşılaşırsam yardımcı olacağını söyledi. Nitekim birkaç gün sonra yanlış yapıştırmadan dolayı aşınma ve yıpranma oluştu, içine hava aldı. Bayiy...
Bu şubede çalışan Ca*r isimli personel, bilgim ve rızam dışında adıma finansal rapor sorgulaması yaptı, cep telefonuma gelen onay SMS’lerini izinsiz kullandı ve imzamı atmam gereken yere benim yerime imza attı. Durumu fark edip şubeye gittiğimde mağaza müdürünün konuya yaklaşımı daha da vahimdi: 'Ne...
Online İşlemler Yaklaşık 4-5 hafta önce Kadıköy Suadiye Turkcell bayisinden Samsung telefon aldım. Eski Samsung telefonum şarj olmadığından ve kapalı olduğundan o gün rehber ve resim transferi yapılamadı. Eski telefonumu tamire götürdüm ve şarj oldu ancak bir daha açılmayabilir dendi. Ben de panik i...
Telefonum için film taktırmıştım, çıkarken film hava aldı. Beyefendinin müşterisi var diye beklemedim, büyürse fişle gelip değiştirebileceğimi söyledi. Hava alan bölge büyüdüğünde değiştirmek üzere geldim. Oradaki hanımefendi şu anda değiştirecek birinin olmadığını, 30 dakika sonra geleceğini söyled...
21.03.2025 tarihinde Turkcell TİM Aktif Pazarlama İthalat İhracat Tic. ve San. A.Ş. Bursa Anatolium Mağazası'ndan iPhone 13 128GB marka, 35 bin TL peşin ödediğim telefonu aldım. 4 gün sonra Apple logosu gelip gitmeye başladı. 25.03.2025 tarihinde telefonu Turkcell TİM'e götürdüğümde, telefonun yenis...
Yorumlar