to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taksite Reddediyor, Acil Durumda İletişim Kesiliyor
Turkcell hattım 5g Devam Ultra tarifesinde ve şu anda faturamı ödeyebilecek durumda değilim. Bu nedenle hattımın faturası için taksitlendirme talep ettiğim halde her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Borcumu tamamen ödememe imkan tanıyacak makul bir yapılandırma yapılmasını istiyorum.
Taksitlendirme yapılmayacaksa en azından hattımın faturalıdan faturasıza geçirilmesini talep ediyorum, ancak buna da olumsuz dönüş yapılıyor. Hattım şu an kapalı durumda olduğu için iletişim hakkım fiilen kısıtlanıyor, acil bir durumda kimseye ulaşamayacak olmak beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Turkcell’in ödeme güçlüğü yaşayan müşterilerine makul ve insani bir çözüm sunmasını, ya borcum için taksitlendirme yapılmasını ya da hattımın faturasıza geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
