Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Cayma Bedeli
Turkcell Taahhütsüz Hat Taşıma Sonrası Beklenmedik Cayma Bedeli Mağduriyeti!

ID:33677048

Pakiş sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhütsüz Hat Taşıma Sonrası Beklenmedik Cayma Bedeli Mağduriyeti!

Pakiş

Turkcell

15 Eylül 2025 13:28

1.083

11/09/2025 tarihinde İstanbul/Fatih’te Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 813,41 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itirazda bulundum, ancak işlemim hâlâ devam ediyor ve net bir yanıt alamadım.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell

15 Eylül 2025 13:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Eylül 2025 10:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Hat Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Bilgi Eksikliği

Ali

Turkcell

13 Ağustos 2025 15:42

234

21/08/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 2.146 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada tarife paket ücreti olarak 46,33 TL, “diğer ücretler” başlığı altında 1.600 TL ve “tahsilatına aracılık edilen ödemeler” adı altında 499,86 ...

taahhutsuz-hat-tasima-sonrasi-haksiz-fatura-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Erol

Turkcell

11 Ekim 2025 17:48

712

Geçen hafta Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kalmasına rağmen faturama 395 ₺ cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Cayma bedelinin yansıtılmasını haksız bu...

haksiz-cayma-bedeli-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-1.pdf

Bilgilendirilmeden Çıkan Cayma Bedeli Ve Mağduriyet

Ümmühan

Turkcell

11 Ağustos 2025 02:44

3.183

16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...

1 Destek

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt İptali Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği

Şule

Turkcell

06 Ağustos 2025 17:54

1.370

Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir sözleşmem vardı. Ancak 2 ayın sonunda, 3. Ayda farklı bir operatöre numara taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sonrası tarafıma 06.08.2025 tarihinde 2316,49 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve ödemekte zorlanacağımı b...

Taahhüt Sürem Dolduğu Halde Cayma Bedeli Yansıtıldı Mağduriyet Yaşadım

Derya

Turkcell

30 Ekim 2025 09:15

888

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolmasına rağmen hattımı başka bir operatöre taşıdığımda tarafıma 1450 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu işlemi 30.10.2025 tarihinde yaşadım ve mağduriyetim oluştu. Hattımın son 4 hanesi 41 43’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ...