Decathlon İzmit Şubesinde 18 Dakikalık Park İçin 120 TL Ücret Talebi Ve Kaba Personel

21.04.2026 tarihinde Decathlon İzmit şubesinden yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Aracı 14:05’te otoparka giriş yapıp 14:23’te çıkışa geldiğimde, sadece 18 dakika kalmama rağmen benden 120 TL otopark ücreti talep edildi. Kasada paket üzerindeki fişin geçerli olduğu söylendi ancak otopark çıkışındaki görevli bunu kabul etmedi ve fiş de vermedi.

Otopark görevlisinin tavrı son derece kaba ve saygısızdı, adeta zorlayıcı gibi davranarak zorla para alıyormuş hissi yaşattı. Yağmur altında arabada çocuklarım olmasa bu tavır karşısında bariyerleri kırıp geçmeyi bile düşünecek kadar mağdur ve sinirli hissettim. Orası özel bir alan olabilir ancak müşteriye böyle davranılamaz; biz oraya sizden alışveriş yapmak için geliyoruz ve otoparka girip yer bulmanın bile yoğunlukta en az 10 dakika sürdüğü düşünülerek, müşterilere makul bir süre veya makul bir ücretle otopark hizmeti sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 18 dakikalık bir süre için 120 TL’yi nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu olay nedeniyle hem otoparkı hem de mağazayı bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum. Decathlon İzmit şubesinde uygulanan bu otopark politikasının ve müşteriyi mağdur eden bu sistemin bir an önce gözden geçirilmesini, müşterilere en azından makul bir ücretsiz park süresi veya makul bir otopark ücreti belirlenmesini ve otoparkta görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.