to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm birkaç gün sonra dolacak. Ancak şu anki tarifemden devam etmek istersem faturam tam 2 katına çıkıyor (250 TL'den 500 TL'ye). Ama 3 günlüğüne başka bir operatöre geçip tekrar Turkcell'e dönersem daha uygun teklifler alabiliyorum. Yani yeni müşteriye uygun teklifler yaparken uzun yıllardır sizinle çalışan müşterilerinize yüksek fiyatla çıkarıyorsunuz. Bir nevi bizi cezalandırmış gibi oluyorsunuz. Aslında tam tersi olması gerekmez mi? Ben bu sefer başka bir operatöre geçip tekrar Turkcell'e dönmeyeceğim. Tarife ücretimin 2 katına çıkmasını kabul etmiyorum. Bu hizmet politikanızı değiştirmenizi talep ediyorum. Ben uzun yıllar sizde kalarak sadakat örneği göstermişim ama siz beni cezalandırıp yeni müşterilerinize kolaylık yapıyorsunuz. Bundan sonra tüm hatlarımı başka operatörlere alıp bir daha Turkcell'e dönmeyeceğim.
Turkcell abonesi olanlara 'nasıl olsa bizden' diyerek iki kat fazla ücret alıyorsunuz ve bunu daha iyi hizmet vermek, bizleri en iyi teknolojilerle donatmak için yaptığınızı söylüyorsunuz. Ancak, başka bir operatörden geçiş yapan kişilere benim ödediğim ücretin yarısını teklif ediyorsunuz. Turkcell'...
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda kullandığım tarife/kontratımın süresinin sona ermesine az bir süre kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının hem mevcut ekonomik koşullarla hem de rakip operatörlerin sunduğu tekliflerle kıyaslandığında aşırı y...
Anlık olarak Turkcell operatöründe paket kullanmaktayım. 12 aylık taahhüdümün bitiş zamanına geldim ve sürekli yeni pakete geçiş yapmam için uygulamadan bildirim geliyor. Uygulamaya baktığımda ise 500 TL civarında uygun olmayan fiyatlar var. Gerek başka operatörlerde, gerek Turkcell'de diğer kullanı...
Turkcell Fiyat Politikasına İlişkin Şikayetim Turkcell abonesi olarak, son dönemde tarifelerinizde ve ek hizmetlerinizde yaşanan fahiş fiyat artışlarından derin bir rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim. Uzun yıllardır sadık bir müşteriniz olmama rağmen, sunulan hizmet kalitesi ile talep edilen üc...
Merhaba Yıllardır gerek ses hattımda gerekse de data hattımda Turkcell kullanıyorum. Hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini beğendiğim için ihtiyaç duyduğum ürünleri hep Turkcell'den almaya gayret gösteriyorum. Ancak yıllardır Turkcell kullanıcısı olmama rağmen Turkcell müşteri memnuniyeti bağla...
Yorumlar