Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Taahhüt Yenilemede Faturalar 2 Katına Çıkıyor

profile
07 Haziran 2024 12:50
479

Merhaba, uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm birkaç gün sonra dolacak. Ancak şu anki tarifemden devam etmek istersem faturam tam 2 katına çıkıyor (250 TL'den 500 TL'ye). Ama 3 günlüğüne başka bir operatöre geçip tekrar Turkcell'e dönersem daha uygun teklifler alabiliyorum. Yani yeni müşteriye uygun teklifler yaparken uzun yıllardır sizinle çalışan müşterilerinize yüksek fiyatla çıkarıyorsunuz. Bir nevi bizi cezalandırmış gibi oluyorsunuz. Aslında tam tersi olması gerekmez mi? Ben bu sefer başka bir operatöre geçip tekrar Turkcell'e dönmeyeceğim. Tarife ücretimin 2 katına çıkmasını kabul etmiyorum. Bu hizmet politikanızı değiştirmenizi talep ediyorum. Ben uzun yıllar sizde kalarak sadakat örneği göstermişim ama siz beni cezalandırıp yeni müşterilerinize kolaylık yapıyorsunuz. Bundan sonra tüm hatlarımı başka operatörlere alıp bir daha Turkcell'e dönmeyeceğim.

07 Haziran 2024 12:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Haziran 2024 14:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyhan
08 Aralık 2023 15:33
1.348

Yenilenen Paket Fiyatlarının Müşteri Memnuniyetine Etkisi

profile
Ramazan
26 Temmuz 2025 17:53
399
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mayıs 2025 18:30
492
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Haziran 2025 20:15
2.880
fiyat-politikasi-ve-mevcut-abonelere-uygulanan-uygulamalar-hakkinda-sikayet-1.jpg

profile
02 Ağustos 2023 23:05
415
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri