to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Yenilemede Faturalar 2 Katına Çıkıyor
Merhaba, uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm birkaç gün sonra dolacak. Ancak şu anki tarifemden devam etmek istersem faturam tam 2 katına çıkıyor (250 TL'den 500 TL'ye). Ama 3 günlüğüne başka bir operatöre geçip tekrar Turkcell'e dönersem daha uygun teklifler alabiliyorum. Yani yeni müşteriye uygun teklifler yaparken uzun yıllardır sizinle çalışan müşterilerinize yüksek fiyatla çıkarıyorsunuz. Bir nevi bizi cezalandırmış gibi oluyorsunuz. Aslında tam tersi olması gerekmez mi? Ben bu sefer başka bir operatöre geçip tekrar Turkcell'e dönmeyeceğim. Tarife ücretimin 2 katına çıkmasını kabul etmiyorum. Bu hizmet politikanızı değiştirmenizi talep ediyorum. Ben uzun yıllar sizde kalarak sadakat örneği göstermişim ama siz beni cezalandırıp yeni müşterilerinize kolaylık yapıyorsunuz. Bundan sonra tüm hatlarımı başka operatörlere alıp bir daha Turkcell'e dönmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Saygılarımızla, Turkcell
