to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2024 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yeniledim. Dijital platformda yapılan 320 TL ve üzeri paket seçimlerinde 3 ay boyunca aylık 50 TL'lik indirim hattıma tanımlanacağı, 2 ay YouTube Premium aboneliği, ilk ay 20 GB internet ve haftalık 5 GB internet verileceği bilgisi paylaşılmakta. Ancak ben taahhüdü yenilediğimde YouTube ve internet avantajı hattıma tanımlandı fakat aylık 50 TL indirim tanımlanmadı. Turkcell müşteri ilişkileri konuya hakim değil. Çözüm merkezi dahil her platformda dile getirdim ancak çözüm yok. Çözüm merkezi çözümsüzlük merkezi olmuş. Bu tutar yansıtılmayacaksa taahhüdümü iptal edin. Ve yapmayacağınız işlemleri kampanya adı altında paylaşmayın. Ya da vadettiğiniz kampanyayı uygulayın. Sağlıklı bir dönüş bekliyorum.
Turkcell taahhüdüm bittiği için 18.10.2024 tarihinde taahhüdümü online uygulamadan yeniledim. Taahhüt yenilerken mevcut tarifeden 320 TRY üzeri tarife geçiş olursa ilk 3 ay 50 TRY fatura indirimi ve 2 ay youtube.com Premium üyeliği belirtiliyordu fakat bana ne indirim ne de youtube.com Premium tanım...
05.10.2024 tarihinde Turkcell uygulamasından (online işlemlerden) paket yenileme işlemi yaptım. Turkcell uygulamasından paketinizi yenilerseniz sadece online'a özel ilk 3 ay 50 TL, toplamda 150 TL indirim ve ilk 2 ay YouTube.com Premium üyeliği hediye olacaktır şeklindeki ibareye istinaden paket yen...
Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu işlem sonrası 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğim bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Youtube.com’a girip banka veya kredi kartı bilgilerimi eklemem gerektiği, 2 ay boyunca herhangi b...
23.11.2024 de Turkcell mobil aboneliğimi bir yıl daha uzattım. Uzatmam karşılığında ilk ay 30 GB internet, artı 5 GB internet ve youtube.com Premium üyeliği vaat edildi. İnternetlerim eksiksiz tanımlandı, youtube.com Premium üyelik linki gönderildi. Ancak linke tıkladığımda youtube.com uygulaması b...
Turkcell uygulaması üzerinden paket yenileme yaptım. Paket içerisinde hediye olarak 2 aylık Youtube.com.com Premium aboneliği vardı. Paketi yeniledikt...
Yorumlar