to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 8 yıldır müşterinizim. Nisan ayının başından bu yana internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Modemde internet var görünüyor fakat Instagram, Facebook ve diğer sitelere çoğu zaman erişemiyorum, sayfalar açılmıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hatamda sorun olmadığı, uzaktan güncelleme yapıldığı ve modeme reset atıldığı söylendi. Ancak bu işlemlerden sonra internet en fazla kısa bir süre düzeliyor, 10–15 dakika içinde sorun tekrar başlıyor ve haftalardır bu şekilde devam ediyor.
Uzun yıllardır firmanızı tercih eden bir müşteri olarak bu kadar süredir çözülemeyen bu durumdan oldukça yoruldum ve mağdur oldum. 5650**61 numaralı müşteriniz olarak internet hattımın yerinde ekip tarafından ayrıntılı kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline’ın Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Binamızın önünde Superonline’a ait fiber hat kutusu olmasına rağmen binaya bağlantı bir türlü yapılmadı. 1 Ağustos’ta ilgili bayi ile görüştüm, fizibilite çalışmasını yaptılar ve Eylül başında...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 10–15 gündür evde internet hızım aşırı derecede yavaş ve neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. İnternette sürekli donmalar oluyor, sosyal medyada gezinemiyor, tarayıcı üzerinden sayfa açamıyor ve genel olarak sağlık...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana internetimde gün boyu süren kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnterneti kullanırken oyun oynayamıyor, film ve dizi izleyemiyor, hatta görüntülü görüşmelerimi bile s...
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Turkcell Superonline fiber internetimde, 22 Kasım tarihinden itibaren anlık olarak yüksek ping ve jitter problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Kartal’daki adresimde özellikle akşam 18.00–23.00 saatleri arasında internet bağlantım dal...
İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı yapıldı. Ancak bağlantı yapılırken kablolar olması gerektiği gibi yer altına alınmadı, gelişi güzel ve açıkta bırakılarak döşendi. Bu nedenle uzun süredir sağlıklı bir internet hizmet...
Yorumlar