Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Youtube Premium Kampanyasında Ücret Kesildi Ve Ücretsiz Üyelik Tanımlanmadı

profile
09 Ağustos 2025 12:33
509

Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu işlem sonrası 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğim bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Youtube.com’a girip banka veya kredi kartı bilgilerimi eklemem gerektiği, 2 ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Söylenildiği şekilde işlemleri gerçekleştirdim ancak 8.8.2025 tarihinde hesabımdan yaklaşık 79 TL ücret kesildi.

Kampanya kapsamında tarafıma bir link gönderildi, ancak bu linke tıkladığımda Turkcell Mobile yönlendiriliyorum ve orada herhangi bir işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aramadım çünkü daha önce benzer durumlarda çözüm üretilmediğini tecrübe ettim.

Ücretin tarafıma iade edilmesini ve kampanya kapsamında hakkım olan 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğinin tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0553*****53. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

09 Ağustos 2025 12:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Ağustos 2025 13:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sevilay
04 Kasım 2024 12:08
381
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceyhan
19 Kasım 2024 17:10
1.580
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ekim 2024 00:28
947

profile
Hülya
07 Ocak 2025 00:30
1.595
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri