to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Slack Sorunu
Turkcell Superbox ile bazı internet sitelerine giriş yapamıyorum?
Diğer internet sağlayıcılar ile girebildiğim legal ve önemli bazı sitelere (Slack) Turkcell ile giremiyorum. Teknik bir arızaysa da hemen şimdi müdahale edilmek zorunda. Müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun yok diyorlar ama basit bir Google aramasıyla daha önce benzer sorun yasayan bir çok kullanıcı gördüm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Enes Can Bey, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Talep iletecekse burası neden var, buradan yazayım da herkes görsün. O yönlendirdiğiniz uygulamaların da çalıştığını görmedik. Bugün 45 dakikada zor bağlandım müşteri hizmetlerinize. İnternet hızımda problem yok, faturamı da ödedim ek paketim de var kotamı da doldurmadım. Modemi kapatım açtım da, fabrika ayarlarına da döndüm, aile/çocuk koruma ne varsa kapattım, 2 bilgisayar 1 telefondan denedim girmiyor, rakip firmalarınız çatır çatır giriyor. Gittiniz engellediniz mi ne yaptıysanız bir kontrol edin boşu boşuna para ödüyoruz size.
"Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" diye bir yer yok uygulamanızda, "Yardım - Talep İlet" diye bir yer var orada da kategoriler var teknik konular yok. Yolladım SS'leri
Aynı sorunu ben de yaşıyorum birkaç gündür, telefon ile Superonline'a ulaşmaya çalışsam da bir türlü çözemediler. İnternet'ten birkaç araştırma yaptım slack ipv6'yı desteklemediğini söyleyen bir yazılar okudum. İpv6'yı router üzerinden kaldırmaya çalıştığımda da izin vermiyor sistem. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz anlamıyorum, tonla para verip internet hizmeti almaya çalışıyoruz ve legal olan bir siteye / slack / ne uygulama üzerinden ne browser üzerinden girebiliyorum.