Turkcell Superbox Pişmanlık Mı?

531 615 ** *6 numaralı Turkcell Limitsiz 15 Mbps Superbox kullanıcısıyım. Cihazı alalı 15. Günümdeyim. Cihazı ilk kullandığımızda 70 ile 150 download (Speedtest Verileri) alıyorduk. Fakat 13. Günümüzde internet hızımız sabitlendi. Bir dosya indirmek istediğimizde 2000 Kbps yani 2 MB indirme üzerisinde çıkamıyoruz tam olarak 2 MB olarak kalıyor. Öncesinde 40 GB dosyayı 30 dakika içerisinde indirebilirken şimdi ise 2 ile 3 saat arasında ancak indirebiliyoruz. Müşteri Hizmetleri ile görüşme yaptığımızda internette bir problem olmadığını, gerekli güncellemeleri yaptıklarını söylediler. Fakat cihazımız hala Speedtest verilerine göre sabit olarak 15 download,5 upload şeklindeydi. Biz bu speedtest'de 120 download 50 upload şeklinde görmüştük ve 13 gün boyunca böyle kullandık. Çok memnunduk 4 arkadaş kullanıyorduk ve Google'den bir dosya indireceğimiz zaman tam olarak saniyede 15mb olarak indirme alıyorduk fakat şu 3 gündür durum kötü. Aklımıza takılan bir takım şeylerde var. Tarifemiz Limitsiz olarak söylemiştim ilk ay 500 GB hediye olarak bir internet geliyor ilk ayımıza özel ve biz bu ilk ay 500 GB'ı bitirdiğimizde ansızın hızımızın düşmesi bizi şüphelendirmiyor değil açık konuşmak gerekirse. Neredeyse 20 tane cihaz ile verileri test ettik hepsi sonuç aynıydı. Şimdi gelelim ana noktamıza, eğer böyle bir hizmet sağlanabiliyor ve kullanabiliyorsak bize bu hizmeti neden sağlamıyorsunuz sayın Turkcell? Bu ilk 13 gün bizim gözümüzü boyamak için miydi yoksa? Zaten öğrenciyim zar zor ödeyebiliyorum durum böyle giderse ilk faturamı ve diğer gelecek faturalarımı ödemeyi düşünmüyorum. (Cihaz konumu her zaman aynıydı konumdan alakalı olabilir diye 6 tane konum değiştirdik. Cihaz resetlenmesi, güncellenmesi müşteri hizmetleri aracılığıyla yapıldı. İnternet kabloları ile test edildi sonuç aynı. Birden çok cihaz ile denendi sonuç aynı. Admin kısmından hiçbir ayar değiştirilmedi, oynanmadı. Kendi cihazlarımızda download rate sınırlı değil tamamen sınırsız. Cihazda çizik ve leke dahi yok çocuğum gibi bakıyorum kendisine.)