Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Paket Değişikliği Ve Fatura Mağduriyeti

Tuğba
17 Haziran 14:08
1.140

Turkcell Superbox internetim vardı, hiç çekmiyordu. İki yıldır kullanıyorum ve internetim hep gece 12'den sonra bitiyordu. İçindeki internet, normal internete göre daha hızlı tükeniyordu. Sözleşmemiz bitmiş ve 490 TL'lik paket kullanıyordum, beni bilgilendirmeden 1355 TL'lik bir pakete geçirmişler. Modemin içindeki numaraya mesaj attıklarını söylüyorlar. Modemi iptal etmek istediğimi söyledim, dün 1355 TL'lik paket dediler, bugün ise vazgeçmem için 800 TL dediler. 1355 TL'lik faturayı ödemek istemiyorum ve iptalde 240 TL ücret alıyorlar, kullandığım gün içinmiş. E-posta ile neden bilgilendirilmediğimi sorduğumda, e-posta ile bilgi vermediklerini söylüyorlar.

17 Haziran 14:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Tuğba
20 Haziran 14:53

Cevap

15 Temmuz 15:21

Değerli Müşterimiz, 17/06/2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30/06/2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell

Tuğba
15 Temmuz 15:29

Hayır beni aramadınız ve bilgi vermediniz yalan söylüyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Enes
12 Ocak 17:00
891

Superbox İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Çözüm Bulamıyorum

Eda
22 Haziran 13:58
3.703
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Burcu
06 Kasım 2023 15:01
3.911

Turkcell Superbox Yenileme Ücretlendirme Sorunu

Erdem
04 Kasım 2024 20:56
2.222

Ufuk
29 Ekim 2023 19:28
2.825
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri