to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Paket Değişikliği Ve Fatura Mağduriyeti
Turkcell Superbox internetim vardı, hiç çekmiyordu. İki yıldır kullanıyorum ve internetim hep gece 12'den sonra bitiyordu. İçindeki internet, normal internete göre daha hızlı tükeniyordu. Sözleşmemiz bitmiş ve 490 TL'lik paket kullanıyordum, beni bilgilendirmeden 1355 TL'lik bir pakete geçirmişler. Modemin içindeki numaraya mesaj attıklarını söylüyorlar. Modemi iptal etmek istediğimi söyledim, dün 1355 TL'lik paket dediler, bugün ise vazgeçmem için 800 TL dediler. 1355 TL'lik faturayı ödemek istemiyorum ve iptalde 240 TL ücret alıyorlar, kullandığım gün içinmiş. E-posta ile neden bilgilendirilmediğimi sorduğumda, e-posta ile bilgi vermediklerini söylüyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevap
Değerli Müşterimiz, 17/06/2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30/06/2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hayır beni aramadınız ve bilgi vermediniz yalan söylüyorsunuz
