Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Turkcell Superbox İnternet Bağlantı Problemi Ve Fatura İptali Talebi

ID:34783163

Turkcell Superbox İnternet Bağlantı Problemi Ve Fatura İptali Talebi

Serkan

Turkcell

06 Ocak 17:15

830

Turkcell Superbox internet bağlantı problemi.
22.12.2025 tarihinde internet bağlantısında problem yaşamam sebebiyle başvuru yaptım. 1 hafta süren bekleyişin ardından sorunun çözümünün alınacak izinler kaynaklı uzun süreceği bilgisi verilip cezasız iptal hakkı sundu. Ben de bu süreçte interneti sağlıklı kullanamadığım için fatura itirazında bulundum. Fakat yardımcı olmadılar ve fatura yansıttılar. Bir tüketici, bir vatandaş olarak soruyorum 1 yıllık yapılan taahhütler sadece tüketiciyi mi bağlıyor. 5 g hız sunmaya hazırlanan kos koca Turkcell Antalya nın göbeğinde 4.5 g internet sağlayamıyorsa bir sorumluluğu yok mudur. Belediye izinlerini bahane ediyorsunuz. Ben fatura ödemeyip maaşım yatmadı gerekçesi sunsam anlayış gösterecek misiniz. Buradan yansıtılan faturanın iptalini talep ediyorum.

Turkcell

06 Ocak 17:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Serkan

09 Ocak 18:31

Aradılar evet ama sadece sorunu dinlediler herhangi bir çözüm olmadı. İlgili birime iletiyoruz cümlesi size göre çözüm anlamına geliyorsa bilmiyorum. Kullanamadığım internetin parasını ödemek istemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Bağlanmıyor 250 Saatlik Çözüm Süreci!

Burcu

Turkcell

06 Kasım 2023 15:01

4.606

2 aydır Turkcell Superbox ürününü kullanıyorum 4.5 g hızında 400 GB aylık pakete 800 TL fatura ödüyorum. Aldığımız internet hızı 4 MB. Zaten bulunduğumuz konumda bir altyapı yok ve şebekenin de 2 3 diş aralıklarında çektiği bir bölge. İlk ay mükemmel bir şekilde kullandık ancak ikinci ayda modemimiz...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Yaşattığı Mağduriyet

Umut

Turkcell

12 Aralık 2023 20:53

3.560

Turkcell Superbox kutusu teslimi yapılmamış adı altında insanları mağdur ediyor. Yaklaşık bir buçuk sene önce Turkcell bayisinden 1 adet Superbox internet aldım ancak interneti 5 ay kadar kullandıktan sonra hız düşüklüğü talebiyle iptal etmek istedim bana vaat edilen internet hızı yerinde değildi sü...

Superbox Hız Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Emin

Turkcell

04 Eylül 2025 20:46

6.414

Turkcell Superbox hizmetinde hız sorunu ve haksız cayma bedeli talebi Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superbox aboneliğim başladı. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım 1–5 Mbps aralığını geçmedi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve arıza kayıtlarım 18...

1 Destek

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox 250gb Hat Çekmiyor Tam Bir Pişmanlık!

Metin

Turkcell

29 Ekim 2023 14:41

5.735

Turkcell Superbox 250 GB paketi kullanmaktayım. Bağlantı sorunlarıyla geçen ilk haftalardan sonra 1. Ay fatura döneminde çağrı merkezini arayarak sorunumu anlattım fakat kendileri bana sorunun cihazı alırken beyan edilen farklı adreste kullanım nedeniyle bağlantı sorunu yaşadığımı ve resetleyerek bu...

Turkcell Superbox 250gb Hat Çekmiyor Tam Bir Pişmanlık!

3 Yorum

Guray sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Çözülemeyen Bağlantı Problemleri

Guray

Turkcell

01 Aralık 2023 17:38

1.360

Turkcell Superbox hizmeti kullanıyoruz 3 yildir, gecen haftalarda 250gb taahhüt doldu. Turkcell arayarak bana 150+50gb yeni paket teklifi sundu ve bende kabul ettim. Ancak ne olduysa bundan sonra oldu ve 2 haftadır internete bağlanamıyorum. Sürekli kayıt açıp bir şeyler yaptıklarını söylüyorlar ama ...